A、 （A）执行
B、 （B）评定
C、 （C）组织
D、 （D）签认
答案：D
A、 （A）执行
B、 （B）评定
C、 （C）组织
D、 （D）签认
答案：D
A. 状态
B. 情况
C. 内容
D. 性质
解析：服务热线负责乘客沟通中反映的投诉事件进一步分类并下发,按内容分为规范服务、设施设备、列车运行、站车环境及综合类;按性质分为有效投诉(A 类投诉)和投诉(B类投诉) ;按认定结果从重到轻分为严重有责投诉和--般有责投诉。
A. 月
B. 季度
C. 年
D. 周
解析：运营线路操作员用户号/ID号及密码应每年更新一次。
A. （A）1
B. （B）2
C. （C）3
D. （D）4
解析：基础英语对话
A. 轨道交通车站站长
B. 轨道公安警长
C. 属地派岀所所长
D. 属地街镇长
解析：本市建立的轨道交通车站站长、轨道公安警长、属地派岀所所长和属地街镇长联动应对 大客流应急处置机制。
解析：基础英语对话
A. （A）道岔位置正确
B. （B）线路空闲
C. （C）信号机状态显示
D. （D）列车速度码
