A、 (A)来电方向端
B、 (B)左端
C、 (C)右端
D、 (D)两端
答案:A
A、 (A)来电方向端
B、 (B)左端
C、 (C)右端
D、 (D)两端
答案:A
解析:规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
A. 轨道交通车站站长
B. 轨道公安警长
C. 属地派岀所所长
D. 属地街镇长
解析:本市建立的轨道交通车站站长、轨道公安警长、属地派岀所所长和属地街镇长联动应对 大客流应急处置机制。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析:有突发大面积脏污、涂鸦、黑广告、呕吐物等须在 20 分钟内处置。如发生涂写、刻画等无法在运营时段完成清理的情况,可在当日运营结束后进行清除。
A. (A)15
B. (B)30
C. (C)45
D. (D)60
解析:运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺(城市轨道交通客运组织与服务管理办法) 及履行情况,服务质量承诺应至少包括以下内容: (一)列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标; (二)自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可 靠度等客运服务设备设施运行指标; (三)乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限; (四)服务改进的举措和计划。