A、 （A）计划申报单位
B、 （B）计划审批单位
C、 （C）施工管理领导小组
D、 （D）施工管理工作小组
答案：D
A、 （A）计划申报单位
B、 （B）计划审批单位
C、 （C）施工管理领导小组
D、 （D）施工管理工作小组
答案：D
解析：规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
E. 企业利润率
解析：轨道交通企业应当公开向乘客做出服务承诺，并每年向社会公布服务表现与运营服务改进情况。服务质量承诺应当至少包括以下内容： (一)列车正点率、列车运行图兑现率、设施完好率等运行服务指标； (二)乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限； (三)服务改进的举措和计划。
解析：基础英语对话
A. （A）操作隔离开关人员，必须按要求进行登记，办理倒闸作业手续，严禁简化程序作业
B. （B）操作隔离开关必须执行呼唤应答制度，一人操作，一人监护
C. （C）操作隔离开关要准确、迅速，操作过程中，人体各部不得与支柱及其构件接触
D. （D）禁止带负荷操作隔离开关。雷电天气时，库外严禁操作隔离开关
E. （E）操作隔离开关使用的绝缘靴、绝缘手套和绝缘工具，要定期检测
A. 名片
B. 广告
C. 线路图
D. 票价
解析：公告、告示、通知和票价等信息应按规定置于车站公告栏内，到期后应及时撤除或更换。
解析：轨道交通线路全天运营时间应当不少于17小时。首班车 始发站发车时间不晚于6:00;末班车始发站发车时间不早于22:30。
