A、 (A)10
B、 (B)15
C、 (C)20
D、 (D)30
答案:B
A、 (A)10
B、 (B)15
C、 (C)20
D、 (D)30
答案:B
解析:基础英语对话
A. (A)联络线
B. (B)连接线
C. (C)牵出线
D. (D)单渡线
A. 最近的站点
B. 前次出站的站点
C. 乘客提供的进站站点
D. 最远的站点
解析:车站服务中心对无进站记录的票/卡/码,应按乘客提供的进站站点进行更新
解析:上海轨道交通手信号是行车人员通过直接采用信号旗/信号灯/徒手的方式下达指示列车及车辆运行的各种命令。
A. 五指展开
B. 五指并拢
C. 手臂伸直
D. 以上均是
解析:在岗时应规范个人举止,规范的坐姿为身体端正,正对乘客,与乘客发生物品交接时采取双手递交操作,一盘式服务结束时需双手递交托盘或推窗服务(小于等于交通卡面积物品无托盘时除外)驾驶列车时双手按操作要求摆放:规范的站姿为身体正直,两手体前单握或自然下垂,放在身体两侧接车作业时应立正:规范的走姿为精神饱满,挺胸阔步,自然摆臂或背手;为乘客指路时应五指并拢
解析:规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
解析:规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
解析:乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务表示不满的事件。