A、 （A）路票
B、 （B）调度命令
C、 （C）手信号
D、 （D）出站信号
答案：B
A、 （A）路票
B、 （B）调度命令
C、 （C）手信号
D、 （D）出站信号
答案：B
解析：规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
A. 1分钟
B. 3分钟
C. 5分钟
D. 15分钟
解析：运营公司应当确保电梯紧急报警装置有效运行，即时响应乘客被困报警，做好安全指导与安抚工作，并在乘客被困报警后5分钟内通知维保单位采取措施实施救援，维保单位30分钟内赶到现场并完成救援解困。
A. A类投诉
B. B类投诉
C. C类投诉
D. D类投诉
E. E类投诉
解析：服务热线负责乘客沟通中反映的投诉事件进一步分类并下发,按内容分为规范服务、设施设备、列车运行、站车环境及综合类;按性质分为有效投诉(A 类投诉)和投诉(B类投诉) ;按认定结果从重到轻分为严重有责投诉和--般有责投诉。
A. （A）车站机电
B. （B）供电专业
C. （C）车辆专业
D. （D）工务专业
A. 运营公司
B. 行车调度部门
C. 公安部门
D. COCC
解析：车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调 度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。
A. （A）动车编组情况
B. （B）工器具
C. （C）货物装载准备情况
D. （D）通讯工具
E. （E）接地线
解析：面向来车方向，右手持黄/白色信号灯/展开的黄色信号旗高举头上左右摇动(见图4)。
