A、 （A）10
B、 （B）15
C、 （C）30
D、 （D）60
答案：B
A、 （A）10
B、 （B）15
C、 （C）30
D、 （D）60
答案：B
解析：任何单位或者个人不得损坏,擅自占用无障碍设施或者改变无障碍设施的用途。
A. 关停部分自动检票机
B. 关闭自动扶梯
C. 关闭换乘通道
D. 单向开放或关闭出入口
解析：客流控制措施包括关停部分自动检票机、关闭自动扶梯、关闭换乘通道、单向开放或关闭出入口等。临时采取客流控制措施的，车站应通过 PIS、广播等形式及时告知乘客。常态化采取客流控制措施的，车站应公示采取客流管控措施的日期、时段等信息，并对客流控制措施的实施效果持续进行评估，可以取消的，应及时取消。
解析：轨道交通企业应当根据轨道交通沿线乘客出行规律及变化以及其他相关线路的列车运行情况合理编制运营计划报市交通行政管理部门备案。
A. （A）计划申报单位
B. （B）计划审批单位
C. （C）计划配合单位
D. （D）计划考核单位
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
E. 企业利润率
解析：轨道交通企业应当公开向乘客做出服务承诺，并每年向社会公布服务表现与运营服务改进情况。服务质量承诺应当至少包括以下内容： (一)列车正点率、列车运行图兑现率、设施完好率等运行服务指标； (二)乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限； (三)服务改进的举措和计划。
A. （A）操作隔离开关人员，必须按要求进行登记，办理倒闸作业手续，严禁简化程序作业
B. （B）操作隔离开关必须执行呼唤应答制度，一人操作，一人监护
C. （C）操作隔离开关要准确、迅速，操作过程中，人体各部不得与支柱及其构件接触
D. （D）禁止带负荷操作隔离开关。雷电天气时，库外严禁操作隔离开关
E. （E）操作隔离开关使用的绝缘靴、绝缘手套和绝缘工具，要定期检测
A. 转 7 转 1
B. 转 8 转 1
C. 转 7 转 2
D. 转 8 转 2
解析：如乘客对 Metro 大都会乘车码有疑问，可拨打客服热线 64370000 转 8 转 1
A. （A）2
B. （B）3
C. （C）4
D. （D）5
