答案：A
答案：A
解析：基础英语对话
A. 五指展开
B. 五指并拢
C. 手臂伸直
D. 以上均是
解析：在岗时应规范个人举止，规范的坐姿为身体端正，正对乘客，与乘客发生物品交接时采取双手递交操作，一盘式服务结束时需双手递交托盘或推窗服务(小于等于交通卡面积物品无托盘时除外)驾驶列车时双手按操作要求摆放:规范的站姿为身体正直，两手体前单握或自然下垂，放在身体两侧接车作业时应立正:规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步，自然摆臂或背手;为乘客指路时应五指并拢
A. 一公司一方案
B. 一线路一方案
C. 一站区一方案
D. 一站一方案
解析：运营单位应根据车站规模、客流特点、设备设施布局、岗位设置等，制定工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案，换乘站还应制定共管换乘站协同客运组织方案与应急预案，做到“一站一方案”,并根据车站实际客流变化情况及时修订完善
A. 一个月
B. 一个季度
C. 半年
D. 一年
解析：6.2.1 上海轨道交通网络乘客满意度测评可根据测评需求和经费规模每半年开展一次。
A. 名片
B. 广告
C. 线路图
D. 票价
解析：公告、告示、通知和票价等信息应按规定置于车站公告栏内，到期后应及时撤除或更换。
