答案：B
答案：B
A. （A）DCC调度员
B. （B）OCC调度员
C. （C）COSC调度员
D. （D）COCC调度员
A. （A）取消计划
B. （B）扩大施工时间
C. （C）取消封锁
D. （D）缩短施工时间
A. （A）确认已具备施工注销条件
B. （B）凭施工注销号离开
C. （C）在施工的计划结束时间前到达注销站
D. （D）向注销站值班员提出施工注销申请，讲明施工结果
E. （E）不凭施工注销号就可以直接离开
A. （A）联络线
B. （B）连接线
C. （C）牵出线
D. （D）单渡线
A. （A）工程车司机
B. （B）工程车调车员
C. （C）工程车引道员
D. （D）工程车值班员
A. 状态
B. 情况
C. 内容
D. 性质
解析：服务热线负责乘客沟通中反映的投诉事件进一步分类并下发,按内容分为规范服务、设施设备、列车运行、站车环境及综合类;按性质分为有效投诉(A 类投诉)和投诉(B类投诉) ;按认定结果从重到轻分为严重有责投诉和--般有责投诉。
解析：基础英语对话
