答案：A
答案：A
A. （A）1
B. （B）2
C. （C）3
D. （D）5
A. 运营开始前20分钟
B. 运营开始前15分钟
C. 运营开始前10分钟
D. 首班车到站前
解析：车站工作人员应在每日运营前，对车站 客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有出入口、换乘通道和自动扶梯、电 梯；末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。
解析：遇站台门故障经PSL重新开关处置无效，可使用LCB进行处置。
A. 月
B. 季度
C. 年
D. 周
解析：运营线路操作员用户号/ID号及密码应每年更新一次。
A. （A）监护人员
B. （B）作业人员
C. （C）车站值班员
D. （D）站务员
A. 15分钟
B. 15分钟以上
C. 30分钟
D. 30分钟以上
解析：轨道交通因故障不能正常运行十五分钟以上的地轨道交通企业应当出具延误证明地乘客有权持有效车票要求轨道交通企业按照原票价退还票款。
A. 最近的站点
B. 前次出站的站点
C. 乘客提供的进站站点
D. 最远的站点
解析：车站服务中心对无进站记录的票/卡/码，应按乘客提供的进站站点进行更新
A. 广播
B. 电子显示屏
C. 公告栏
D. 自助信息查询系统
E. 手机APP
解析：轨道交通企业应当按照以下要求向乘客提供信息服务(一)通过广播、电子显示屏等向乘客提供列车到达、间隔以及安全提示等信息; (二)在车站醒目处公布首末班车行车时刻、列车运行状况提示和换乘指示 (三)在车站提供问讯服务，车站工作人员在接受乘客问讯时，应当及时准确提供解答 (四)需要调整首末班车行车时间，或者发生非正常情况、设施故障影响正常运营时，及时通过多种信息发布手段对乘客进行告知。
