答案：A
答案：A
A. 五米
B. 十米
C. 十五米
D. 五十米
解析：轨道交通应当设置安全保护区，安全保护区的范围如下： (—)地下车站与隧道外边线外侧五十米内； (二)地面车站和高架车站以及线路轨道外边线外侧三十米内； (三)出入口，通风亭，变电站等建筑物，构筑物外边线外侧十米内
解析：服务热线负责乘客沟通中反映的投诉事件进一步分类并下发,按内容分为规范服务、设施设备、列车运行、站车环境及综合类;按性质分为有效投诉(A 类投诉)和投诉(B类投诉) ;按认定结果从重到轻分为严重有责投诉和--般有责投诉。
A. （A）工程车司机
B. （B）工程车调车员
C. （C）工程车引道员
D. （D）工程车值班员
A. 乘客信息服务系统(PIS)
B. 上海地铁官方微信、上海地铁官方网站及APP
C. 上海轨道交通网络服务监督热线
D. 广播系统、站临时指示牌
解析：应急信息发布渠道：乘客信息服务系统(PIS)、上海地铁官方微信、上海地铁官方网站及APP、上海轨道交通网络服务监督热线、广播系统、车站临时指示牌、其他。
A. 三角钥匙
B. IBP
C. LCB
D. PSL
解析：站台门发生故障时应优先通过PSL重新开关，无效后再进行后续处置。
A. 2
B. 1.5
C. 1
D. 0.5
解析：黄色预警进一步提升重点部位、薄弱环节巡视检查频次，巡查频次不应低于每1小时一次。
