答案：A
答案：A
A. （A）1
B. （B）2
C. （C）3
D. （D）5
A. 切除该门
B. 关闭该门
C. 隔离该门
D. 安排专人值守
解析：站台门发生故障无法关闭时，应安排专人值守，做好安全防护；无法打开时，应通过列车广播、标识或其他方式告知乘客，引导乘客从其他站台门下车。
解析：行车人员需确保手信号显示时机满足后，方可显示手信号。
A. （A）运营公司[生产调度室]
B. （B）维保公司
C. （C）各自单位
D. （D）指挥中心
解析：运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺（城市轨道交通客运组织与服务管理办法） 及履行情况，服务质量承诺应至少包括以下内容： (一)列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标； (二)自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可 靠度等客运服务设备设施运行指标； (三)乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限； (四)服务改进的举措和计划。
解析：末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据列车运行计划、乘客换乘所需时间，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。（城市轨道交通客运组织与服务管理办法）
A. 五米
B. 十米
C. 十五米
D. 五十米
解析：轨道交通应当设置安全保护区，安全保护区的范围如下： (—)地下车站与隧道外边线外侧五十米内； (二)地面车站和高架车站以及线路轨道外边线外侧三十米内； (三)出入口，通风亭，变电站等建筑物，构筑物外边线外侧十米内
A. 地方方言
B. 外语
C. 普通话
D. 上海话
解析：轨道交通运营服务人员严格执行首问负责制，接待乘客问询时有问必答， 尽力为乘客提供必要的帮助，使用普通话以及文明用语，并掌握与服务岗位相关的基本英语会话，提倡使用地方方言提供个性化服务
