答案：A
答案：A
A. （A）监护人员
B. （B）作业人员
C. （C）车站值班员
D. （D）站务员
A. 五米
B. 十米
C. 十五米
D. 五十米
解析：轨道交通应当设置安全保护区，安全保护区的范围如下： (—)地下车站与隧道外边线外侧五十米内； (二)地面车站和高架车站以及线路轨道外边线外侧三十米内； (三)出入口，通风亭，变电站等建筑物，构筑物外边线外侧十米内
A. 状态
B. 情况
C. 内容
D. 性质
解析：服务热线负责乘客沟通中反映的投诉事件进一步分类并下发,按内容分为规范服务、设施设备、列车运行、站车环境及综合类;按性质分为有效投诉(A 类投诉)和投诉(B类投诉) ;按认定结果从重到轻分为严重有责投诉和--般有责投诉。
A. （A）来电方向端
B. （B）左端
C. （C）右端
D. （D）两端
A. （A）3
B. （B）5
C. （C）7
D. （D）9
