答案：A
答案：A
A. 5℃
B. 8℃
C. 9℃
D. 10℃
解析：列车空调通风及紧急通风等功能完好。夏季室外温度在35℃以下时，车内满载时有效供风区范围内温度约为 28℃。夏季室外温度在35℃以上时，在空调额定工况下应当保持车厢内部比室外低8℃的温差
解析：规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
A. 服务中心
B. 车控室
C. 站长室
D. 休息室
解析：乘客拾得遗失物品交予车站工作人员的,车站工作人员应立即通知当班值班站长/多职能队长负责接收，如值班站长/多职能队长临时无法接收的，应引导乘客前往服务中心，由服务中心站务员负责临时接收。
A. A类投诉
B. B类投诉
C. C类投诉
D. D类投诉
解析：乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务表示不满的事件。（上海轨道交通乘客沟通管理规定）
A. （A）向登记站值班员提出施工登记申请
B. （B）确认施工计划作业单上的各项内容与实际施工需求一致
C. （C）告知车站值班员施工下区间人数等信息
D. （D）凭施工登记号开始施工
E. （E）携带经审批通过的施工计划单及有效身份证件，在施工的计划开始时间前15min抵达登记站
解析：常态化采取客流控制措 施的，车站应公示采取客流管控措施的日期、时段等信息，并对客流控制措施的实施效果持续进行评估， 可以取消的，应及时取消。
A. （A）6
B. （B）8
C. （C）12
D. （D）24
A. 1、0.5、0
B. 1、2、3
C. 5、10、15
D. 以上均是
解析：调查问卷调查问卷采用满意、 一般、不满意3级文字量表， 分值系数分别对应1、0.5、0。
