轨道交通企业可以改变无障碍设施的用途。（ ）

解析：应全面负责本岗位内设施、设备及环境的清洁卫生工作， 做到随脏随扫:工作场所物品摆放整洁有序，与工作无关的物品不可放于桌面及设备上

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解析：严格执行首问责任制，接待乘客问询时有问必答， 服务用语应简练、清晰、通俗， 应使用“十字”文明用语，禁用服务忌语、撞语、冷语、辩语。严禁对乘客说“我不知道”、“我没有办法”、“这是我们领导规定的”等推诿话语，及时准确向乘客解答， 不能直接回答的， 要给予解决方案，尽力为乘客提供必要的帮助。 应知晓本站首末班车时间，换乘站知晓邻线首末班车时间。

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解析：OCC 根据现场情况预判事故影响并通知全线车站，做好行车组织调整工作；封锁事故区段，落实本线及邻线安全防护措施：若事故发生在区间，OCC 应及时启动乘客区间疏散工作，并在人员进入线路前按《上海轨道交通接触轨线路轨行区作业安全管理规定》做好相关接触轨区段断电工作。

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解析：基础英语对话

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解析：手持红色信号灯/展开的红色信号旗高举头顶左右急剧摇动:无信号灯/旗时两臂高举头顶左右交叉急剧摇动(见图5)。

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解析：轨道交通企业应当根据网络运营的要求、客流变化等情况编制和调整列车运行计划。首末班车时间(含换乘首末班车)、 运营间隔应当向社会公开。运营间隔时间大于10分钟以上的，应当通过网站、现场等渠道公示车站列车时刻表。

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解析：规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用

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