A、 1
B、 2
C、 5
D、 10
答案：C
解析：乘客无车票或者持无效车票乘车的，轨道交通企业可以按照轨道交通网络单程最高票价补收票款，并可加收五倍票款；
A、 1
B、 2
C、 5
D、 10
答案：C
解析：乘客无车票或者持无效车票乘车的，轨道交通企业可以按照轨道交通网络单程最高票价补收票款，并可加收五倍票款；
解析：乘客满意度评价需由受委托评价机构通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展问卷调查：
A. 90%、10%
B. 80%、20%
C. 70%、30%
D. 60%、40%
解析：乘客满意度得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术平均值，其中面访调查占90%权重，网络调查占10%
A. （A）运营设施设备管理部
B. （B）运营管理部
C. （C）维保公司
D. （D）调度指挥中心
A. 列车/设备故障
B. 运营调整
C. 列车运行不平稳
D. 停站时间过短
E. 夹人夹物
解析：由于列车/设备故障等原因，车站、列车未根据红黄牌发布信息及时广播耽误乘客出行,造成多名乘客投诉的 由于设施设备或人为等原因造成首末班次列车未正点运行或导致乘客未能乘上首末班次列车的
解析：规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
A. 黄色、红色
B. 绿色、红色
C. 黄色、绿色
D. 黄色
解析：显示行车信号时，需带绿色、红色信号旗或手信号灯，显示调车信号时，需带黄色、红色信号旗或手信号灯。
