A、 90%、10%
B、 80%、20%
C、 70%、30%
D、 60%、40%
答案：A
解析：乘客满意度得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术平均值，其中面访调查占90%权重，网络调查占10%
A、 90%、10%
B、 80%、20%
C、 70%、30%
D、 60%、40%
答案：A
解析：乘客满意度得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术平均值，其中面访调查占90%权重，网络调查占10%
A. 乘客安抚
B. 乘客宣传
C. 乘客解释
D. 乘客疏散
解析：当隧道结构意外打穿时，车站应根据现场情况及时做好乘客信息告知、行车组织、客运组织工作；接应、引导、配合抢险抢修队伍；根据《申通地铁集团乘客疏散专项应急预案》做好区间迫停列车的乘客疏散工作。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
解析：每逢工作日周一及国家法定节假日调整后首个工作日全路网运营开始至 10:00实施一级运营保驾。
A. （A）600
B. （B）700
C. （C）800
D. （D）900
A. （A）5m
B. （B）10m
C. （C）15m
D. （D）20m
解析：(六)公告、告示和通知按规定置于车站公告栏内，公告、 告示和通知到期后及时撤除或更换；
