答案：B
解析：基础英语对话
答案：B
解析：基础英语对话
A. 90%、10%
B. 80%、20%
C. 70%、30%
D. 60%、40%
解析：乘客满意度得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术平均值，其中面访调查占90%权重，网络调查占10%
A. （A）一级重大施工
B. （B）日常检修施工
C. （C）二级重大施工
D. （D）抢修施工
A. （A）施工计划兑现率
B. （B）施工计划变更率
C. （C）施工违规
D. （D）施工计划工时利用率
A. 服务保障能力评价及运营服务关键指标评价2个部分
B. 乘客满意度评价及运营服务关键指标评价2个部分
C. 乘客满意度评价及服务保障能力评价2个部分
D. 乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分
解析：本市轨道交通服务质量评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分组成。
解析：应全面负责本岗位内设施、设备及环境的清洁卫生工作， 做到随脏随扫:工作场所物品摆放整洁有序，与工作无关的物品不可放于桌面及设备上
A. （A）取消计划
B. （B）扩大施工时间
C. （C）取消封锁
D. （D）缩短施工时间
A. OKM 至 3KM 为3RMB
B. OKM 至 4KM 为3RMB
C. OKM 至 5KM 为3RMB
D. OKM 至 6KM 为3RMB
解析：票价表根据上海市物价主管部门 《关于同意调整本市轨道交通客运票价的批复》 (沪交财20057527 号)批复的轨道交通网络票价体系进行制定，即“上海轨道交通目前实行按里程计价的多级票价，OKM 至 6KM 为3RMB，6KM 之后每 10KM 增加 IRMB
解析：规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
A. （A）20
B. （B）30
C. （C）40
D. （D）60
