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《检修作业施工负责人（全类型和非动车）资格证》题库
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《检修作业施工负责人（全类型和非动车）资格证》题库
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判断题
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A类投诉是指乘客通过各种途径对运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的较严重事件。（ ）

答案：A

解析：乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务表示不满的事件。

《检修作业施工负责人（全类型和非动车）资格证》题库
巡查人员须携带轨道交通安全保护区专用巡查证件，穿戴统一服装进行现场巡查和处置，不需要注意仪容和礼貌。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c4be-1dac-0054-c034-6c64282ffe00.html
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专业牵头管理单位是指对指定的运营设施设备琴头负责专技术管理的运营单位，紧急情况下可由专业牵头管理单位开展对口专业运营设施设备的应急支援。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c4be-1dab-9681-c034-6c64282ffe00.html
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车站服务中心可对使用超过 24 小时不超过 48 小时的三日票更换（ ）张“票务处理专用票”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c532-8371-3419-c034-6c64282ffe00.html
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上海轨道交通网络乘客满意度测评可根据测评需求和经费规模每（ )开展一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c532-8370-fc5a-c034-6c64282ffe00.html
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车站应根据客流量的大小、流向开放出入口，未经主管部门批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c532-8371-22e9-c034-6c64282ffe00.html
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每名作业点负责人至多只能负责（）个作业点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c4be-1dab-2600-c034-6c64282ffe00.html
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一类客伤事件包括：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c532-8371-4daf-c034-6c64282ffe00.html
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显示停车手信号，待列车头部越过显示地点后方可收回。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c532-8371-7221-c034-6c64282ffe00.html
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车场生产区域包括站场、各类库房、试车线、牵出线、入场信号机往车场方向的出入场线、信号楼、设备用房、办公用房及公共区域等车场生产区域。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c4be-1dac-5f04-c034-6c64282ffe00.html
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工程车/工程车列运行、调车作业过程中，承担路径引导、限速提示、联控作业和根据施工负责人/调车申请人要求指挥外来工程车司机进行驾驶业务的人员称为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c4be-1dab-19b2-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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《检修作业施工负责人（全类型和非动车）资格证》题库

A类投诉是指乘客通过各种途径对运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的较严重事件。（ ）

答案：A

解析：乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务表示不满的事件。

《检修作业施工负责人（全类型和非动车）资格证》题库
相关题目
巡查人员须携带轨道交通安全保护区专用巡查证件，穿戴统一服装进行现场巡查和处置，不需要注意仪容和礼貌。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c4be-1dac-0054-c034-6c64282ffe00.html
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专业牵头管理单位是指对指定的运营设施设备琴头负责专技术管理的运营单位，紧急情况下可由专业牵头管理单位开展对口专业运营设施设备的应急支援。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c4be-1dab-9681-c034-6c64282ffe00.html
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车站服务中心可对使用超过 24 小时不超过 48 小时的三日票更换（ ）张“票务处理专用票”。

A. 三

B. 两

C. 一

D. 零

解析：车站服务中心可对使用超过 24 小时不超过 48 小时的三日票更换两张“票务处理专用票”。

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上海轨道交通网络乘客满意度测评可根据测评需求和经费规模每（ )开展一次。

A. 一个月

B. 一个季度

C. 半年

D. 一年

解析：6.2.1 上海轨道交通网络乘客满意度测评可根据测评需求和经费规模每半年开展一次。

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车站应根据客流量的大小、流向开放出入口，未经主管部门批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。（ ）

解析：规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c532-8371-22e9-c034-6c64282ffe00.html
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每名作业点负责人至多只能负责（）个作业点。

A. （A）1

B. （B）2

C. （C）3

D. （D）5

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一类客伤事件包括：（ ）。

A. 发生 1 人及以上死亡或同时 3 人及以上受伤的客伤事件；

B. 发生外籍乘客伤亡的客伤事件；

C. 发生媒体曝光或引起媒体热议的客伤事件。

D. 以上均是

解析：符合以下条件之一时，认定为一类客伤事件： a) 发生 1 人及以上死亡或同时 3 人及以上受伤的客伤事件； b) 发生外籍乘客伤亡的客伤事件； c) 发生媒体曝光或引起媒体热议的客伤事件。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c532-8371-4daf-c034-6c64282ffe00.html
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显示停车手信号，待列车头部越过显示地点后方可收回。（ ）

解析：收回时机 列车至规定位置停稳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c532-8371-7221-c034-6c64282ffe00.html
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车场生产区域包括站场、各类库房、试车线、牵出线、入场信号机往车场方向的出入场线、信号楼、设备用房、办公用房及公共区域等车场生产区域。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c4be-1dac-5f04-c034-6c64282ffe00.html
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工程车/工程车列运行、调车作业过程中，承担路径引导、限速提示、联控作业和根据施工负责人/调车申请人要求指挥外来工程车司机进行驾驶业务的人员称为（）。

A. （A）工程车司机

B. （B）工程车调车员

C. （C）工程车引道员

D. （D）工程车值班员

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