A、 三分之一
B、 三分之二
C、 二分之一
D、 四分之三
答案：B
解析：车站范围内垃圾、污物需在20分钟内进行清理 车站范围垃圾桶满超过2/3或有大件垃圾需在20分钟内进行清理 车站范围垃圾桶分类标识标贴张贴正确、无卷边、无脏污 车站范围垃圾桶无明显异味、无明显脏污 车站范围保洁人员不得将已分类投放的垃圾混合回收，如乘客投放错误可进行现场调整分类 车站内设施设备保持清洁，无明显的积灰 车站主体环境保持清洁，无明显的掉漆、积灰、污垢、印记等 车站主体环境完好，无严重破损 屏蔽门玻璃、安全门隔断等保持清洁，无明显的积灰和污垢 公共厕所内墙壁、地面、镜面、洗漱盆、水龙头、便器等设备清洁，无明显脏污、蚊蝇、不洁物等 公共厕所内无明显异味 终点站及折返站驶出的列车地面无垃圾、污物
A、 三分之一
B、 三分之二
C、 二分之一
D、 四分之三
答案：B
解析：车站范围内垃圾、污物需在20分钟内进行清理 车站范围垃圾桶满超过2/3或有大件垃圾需在20分钟内进行清理 车站范围垃圾桶分类标识标贴张贴正确、无卷边、无脏污 车站范围垃圾桶无明显异味、无明显脏污 车站范围保洁人员不得将已分类投放的垃圾混合回收，如乘客投放错误可进行现场调整分类 车站内设施设备保持清洁，无明显的积灰 车站主体环境保持清洁，无明显的掉漆、积灰、污垢、印记等 车站主体环境完好，无严重破损 屏蔽门玻璃、安全门隔断等保持清洁，无明显的积灰和污垢 公共厕所内墙壁、地面、镜面、洗漱盆、水龙头、便器等设备清洁，无明显脏污、蚊蝇、不洁物等 公共厕所内无明显异味 终点站及折返站驶出的列车地面无垃圾、污物
A. 整洁
B. 清晰
C. 醒目
D. 连续
E. 规范
解析：出入口、站内指示和导向标志应清晰、醒目、连续、规范，并不妨碍乘客通行。
A. （A）施工负责人
B. （B）车站值班员
C. （C）行车调度
D. （D）公司调度
解析：应全面负责本岗位内设施、设备及环境的清洁卫生工作， 做到随脏随扫:工作场所物品摆放整洁有序，与工作无关的物品不可放于桌面及设备上
A. 列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标
B. 自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标
C. 乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限
D. 服务改进的举措和计划
E. 车站服务设施、设备的正常使用
解析：服务质量承诺应至少包括以下内容： a) 列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标； b) 自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标； c) 乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限； d) 服务改进的举措和计划。
A. 广告
B. 列车开行方向、安全乘车
C. 文明候车、安全乘车
D. 换乘
解析：车站站台应广播排队候车、安全乘车等提示信息，列车进站时站台应广播列车到站和开行方向。 列车应广播到达车站和换乘信息，需要开启另一侧车门时，应通过广播提前告知乘客。
解析：列车运营时间,运营间隔应当向社会公布。
解析：基础英语对话
