A、 5
B、 10
C、 15
D、 30
答案：B
解析：自动售票机可正常使用，发生故障的要在10分钟内告示，修复后在5分钟内撤销故障告示 进出站闸机安全可靠、状态良好，故障需有明确显示，无显示的应挂故障告示牌进出站闸机发生故障的要在10分钟内告示，修复后在5分钟内撤销故障告示 一个独立区域内的自动售票机必需保证-一半以上开启，售票点正常运行的售票机应不少于两台 每组进出站闸机具备使用条件的通道不少于2个
A、 5
B、 10
C、 15
D、 30
答案：B
解析：自动售票机可正常使用，发生故障的要在10分钟内告示，修复后在5分钟内撤销故障告示 进出站闸机安全可靠、状态良好，故障需有明确显示，无显示的应挂故障告示牌进出站闸机发生故障的要在10分钟内告示，修复后在5分钟内撤销故障告示 一个独立区域内的自动售票机必需保证-一半以上开启，售票点正常运行的售票机应不少于两台 每组进出站闸机具备使用条件的通道不少于2个
A. A类投诉
B. B类投诉
C. C类投诉
D. D类投诉
解析：乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务表示不满的事件。（上海轨道交通乘客沟通管理规定）
A. （A）0.5m
B. （B）1m
C. （C）5m
D. （D）2m
A. 地贴
B. 贴墙张贴物
C. 易拉宝
D. 下拉式导向
解析：5.2.1运营公司、维保公司应每日巡视检查所辖导向标识、运营服务信息等，确保导向标识清晰正确、规范完好，张贴物平整美观、对称齐高。车站减少设置立式临时导向牌，宜采用贴墙张贴物形式。 5.2.2 运营公司、维保公司收集乘客投诉、媒体舆情等意见建议，当设置条件或基础信息发生变化时，应及时调整、更新导向标识数量和内容
A. “清扫”
B. “拖擦”
C. “扫擦”
D. “抹擦”
解析：运营期间客流低峰期应以“抹擦”为主，主要为保洁护栏、扶手、墙面、站台侧屏蔽门等玻璃面、票务等设施设备表面等，同时完成部分深度保洁的工作，包括电梯不锈钢侧面、立柱、导向牌、广告牌等。
解析：服务热线负责乘客沟通中反映的投诉事件进一步分类并下发,按内容分为规范服务、设施设备、列车运行、站车环境及综合类;按性质分为有效投诉(A 类投诉)和投诉(B类投诉) ;按认定结果从重到轻分为严重有责投诉和--般有责投诉。
解析：乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务表示不满的事件。
解析：规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
解析：站台门故障时车站工作人员应报修，车站值班员/多职能队员(站控)应向运营调度员报备。运营调度员发现故障时应通知车站值班员/多职能队员(站控)。
解析：基础英语对话
