A、 5
B、 10
C、 15
D、 20
答案：C
解析：车站工作人员应提前 15 分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。
A、 5
B、 10
C、 15
D、 20
答案：C
解析：车站工作人员应提前 15 分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。
A. 身份证件
B. 手机号码
C. 驾驶证
D. 身份证
解析：车站当班值班站长/多职能队长应查验认领人身份证件有效后，与认领人核对遗失物品的品名属性、数量、遗失时间、地点、寻单编号等要件。
A. 发生 1 人及以上死亡或同时 3 人及以上受伤的客伤事件；
B. 发生外籍乘客伤亡的客伤事件；
C. 发生媒体曝光或引起媒体热议的客伤事件。
D. 以上均是
解析：符合以下条件之一时，认定为一类客伤事件： a) 发生 1 人及以上死亡或同时 3 人及以上受伤的客伤事件； b) 发生外籍乘客伤亡的客伤事件； c) 发生媒体曝光或引起媒体热议的客伤事件。
解析：乘客满意度评价需由受委托评价机构通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展问卷调查：
A. 设备运行有异常声音
B. 不能正常开关门
C. 不能正常平层
D. 危及人员安全的其他情况
E. 桥箱内有垃圾
解析：车站工作人员通过视频监控、巡视岗等手段监控曳引电梯、液压电梯运行状态并做好记录，发现违反电梯乘用规范的行为，予以劝阻。当设备发生异常、产生异味等情况应及时停机，并做好后续故障处理工作。
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 二分之一
D. 四分之三
解析：车站范围内垃圾、污物需在20分钟内进行清理 车站范围垃圾桶满超过2/3或有大件垃圾需在20分钟内进行清理 车站范围垃圾桶分类标识标贴张贴正确、无卷边、无脏污 车站范围垃圾桶无明显异味、无明显脏污 车站范围保洁人员不得将已分类投放的垃圾混合回收，如乘客投放错误可进行现场调整分类 车站内设施设备保持清洁，无明显的积灰 车站主体环境保持清洁，无明显的掉漆、积灰、污垢、印记等 车站主体环境完好，无严重破损 屏蔽门玻璃、安全门隔断等保持清洁，无明显的积灰和污垢 公共厕所内墙壁、地面、镜面、洗漱盆、水龙头、便器等设备清洁，无明显脏污、蚊蝇、不洁物等 公共厕所内无明显异味 终点站及折返站驶出的列车地面无垃圾、污物
A. （A）500mm
B. （B）600mm
C. （C）700mm
D. （D）800mm
