客运设施设备是乘客可以通过（ ），直接感受到的车站设施、设备。

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解析：车站服务中心可对使用超过 24 小时不超过 48 小时的三日票更换两张“票务处理专用票”。

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解析：基础英语对话

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解析：出现雨雪等恶劣天气时，运营公司应采取铺设防滑垫、设置防滑、防拥堵提示等必要措施，加强广播提示和现场疏导；站内或出入口乘客聚集可能造成客流对冲等情况时，应调整自动扶梯运行方向或暂时关闭自动扶梯，危及乘客安全时，可暂时关闭出入口，并加强信息报送。

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解析：车站服务中心应对超时的车票按网络最低票价 3 RMB 补票

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