答案：A
解析：遇站台门故障经LCB处置无效，或故障门体较多无法全部处置，或站台门安全回路断开但无法判断故障门体位置等情况时，可使用互锁解除功能。
答案：A
解析：遇站台门故障经LCB处置无效，或故障门体较多无法全部处置，或站台门安全回路断开但无法判断故障门体位置等情况时，可使用互锁解除功能。
解析：规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
解析：轨道交通企业应当根据网络运营的要求、客流变化等情况编制和调整列车运行计划。首末班车时间(含换乘首末班车)、 运营间隔应当向社会公开。运营间隔时间大于10分钟以上的，应当通过网站、现场等渠道公示车站列车时刻表。
A. 8
B. 12
C. 18
D. 24
解析：7.1.2 车站应 24 小时值守不间断监护，根据实际情况安排固定的巡视时间，遇突发情况应按规程先行处置，处置完毕后对车站整体范围再行巡视确认。
解析：规章/能力项/作业项在具体工作场景中的基本概念或综合应用
A. 规范服务【服务质量、车站管理等方面】
B. 设施设备【站、车服务设施设备方面】
C. 列车运行
D. 车站环境
解析：窗口服务未执行首问责任制的行为 工作人员(包括所有穿地铁标识服的工作人员)服务过程中使用服务忌语，未执行标准化作业，违反作业规定程序的 工作人员未按票务管理相关作业规定等发生票款差错的 工作人员在岗位上做与工作无关的事情(如使用手机、看书、看报、吃零食等)造成乘客投诉. 工作人员身穿地铁识别服，言行举止(占用车厢、车站公共座椅，车厢饮食等)明显有损企业形象的 车站因管理欠缺(如专用通道管理欠缺、备用金、票卡等准备不足、空岗等)导致乘客投诉的 乘客遗失物品因管理不到位或因工作人员未及时登记、上报、上交导致乘客未能及 时领取到的 因投诉回复人员在回复乘客过程中有明显差错并狡辩、事情经过不了解、推诿、措辞不严谨等情况，造成乘客再次投诉的
A. （A）手动状态
B. （B）自动状态
C. （C）隔离状态
D. （D）备用状态
