第315题,本小题1分：取得五级《承装（修、试）电力设施许可证》的，可以从事（）千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
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第294题,本小题1分：除有序用电信息外的其他营销类停送电信息通过修改营销业务应用系统（SG186）中的（____）传递信息。
A. 停电标志状态
B. 电费状态标志
C. 用户状态
D. 供电状态标志
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第803题,本小题1分：简报要求“快”，要迅速及时，快编快发。
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第96题,本小题1分：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，构建以(____)为导向，方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式，提高客户满意度。
A. 客户意见
B. 客户要求
C. 客户需求
D. 客户建议
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第1040题,本小题1分：协调的本质是解决各方面的矛盾。
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第399题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源并网电压等级为380V时，装机容量宜为(____)。
A. 8-200kW
B. 8-300kW
C. 8-400
D. 8-500kW
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第1028题,本小题1分：在Word2007中，单击“快速访问工具栏”中的“重复键入”按钮，可取消用户在操作中连续出现多次错误。
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第454题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户首次反映因变压器故障，导致家中电视烧毁的问题。派发（____）业务。
A. 意见业务
B. 抢修业务
C. 服务申请
D. 投诉业务
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第6题,本小题1分：非车载充电机在充电过程中，充电机应保证蓄电池的充电（____）和充电电流不超过允许值。
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第543题,本小题1分：换电操作应按照标准换电流程进行，严禁（____）。
A. 跳项
B. 漏项
C. 操作慢
D. 操作快
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