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中级工客户代表知识题库
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第9题,本小题1分:“已过期”代表的是(____)。

A、 开始时间至结束时间

B、 结束时间至追溯时间

C、 已过了追溯时间

答案:B

中级工客户代表知识题库
第1031题,本小题1分:在Word2007中,可以对表格中的单元格进行合并或拆分操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3942-80e9-c014-60204f519b00.html
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第523题,本小题1分:学习型组织理论认为团队应具有的特点不包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d7-2498-c00f-1b92f616ec00.html
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第369题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映对户表改造的改造质量、方式存有异议,派发()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3090-f804-c00f-1b92f616ec00.html
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第797题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司运检部主要职责包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa64-7cdb-c014-60204f519b00.html
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第973题,本小题1分:电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392e-d6e1-c014-60204f519b00.html
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第800题,本小题1分:消息的分类,常分为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa65-b34e-c014-60204f519b00.html
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第830题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),同步电机类型分布式发电系统接入时,不配置电能质量在线监测装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3900-85f8-c014-60204f519b00.html
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第805题,本小题1分:在Word2007中,插入艺术字后,可重新设置艺术字的样式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38f8-57b4-c014-60204f519b00.html
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第58题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,用户反映家中电表都是购买电费充值卡缴费,但是代收网点太少导致用户购买不方便,用户要求反映此事,派发(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3003-13c1-c00f-1b92f616ec00.html
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第754题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa51-9214-c014-60204f519b00.html
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(
单选题
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中级工客户代表知识题库

第9题,本小题1分:“已过期”代表的是(____)。

A、 开始时间至结束时间

B、 结束时间至追溯时间

C、 已过了追溯时间

答案:B

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相关题目
第1031题,本小题1分:在Word2007中,可以对表格中的单元格进行合并或拆分操作。

A. 对

B. 错

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第523题,本小题1分:学习型组织理论认为团队应具有的特点不包括:()。

A. 善于学习

B. 善于工作

C. 善于公关

D. 刚愎自用

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第369题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映对户表改造的改造质量、方式存有异议,派发()。

A. 服务申请

B. 意见

C. 投诉

D. 建议

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第797题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司运检部主要职责包括(____)。

A. 定期开展地市故障抢修分析

B. 督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作

C. 负责本省故障抢修信息报送工作的监督、检查和考核

D. 配合省公司营销部开展话务及数据异常分析工作

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第973题,本小题1分:电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392e-d6e1-c014-60204f519b00.html
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第800题,本小题1分:消息的分类,常分为(____)。

A. 动态消息

B. 综合消息

C. 经验消息

D. 述评消息

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第830题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),同步电机类型分布式发电系统接入时,不配置电能质量在线监测装置。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3900-85f8-c014-60204f519b00.html
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第805题,本小题1分:在Word2007中,插入艺术字后,可重新设置艺术字的样式。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38f8-57b4-c014-60204f519b00.html
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第58题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,用户反映家中电表都是购买电费充值卡缴费,但是代收网点太少导致用户购买不方便,用户要求反映此事,派发(____)。

A. 意见业务

B. 投诉业务

C. 服务申请

D. 建议业务

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第754题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。

A. 城市配电网建设

B. 业扩报装

C. 用电变更

D. 抄表催费

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