第636题,本小题1分：各地市、县公司应在8个工作日后开启预警，9个工作日完成工单处理及反馈的工单类型包括（____）
A. 投诉
B. 意见
C. 建议
D. 举报
E. 咨询
F. 服务申请
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第562题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），380V分布式光V客户，运营模式为自发自用余电上网，典型设计方案中接入点为(____)。
A. 用户配电箱
B. 用户380V线路
C. 用户配电室
D. 用户箱变低压母线
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第624题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见，主要包括：（____）等相关问题。
A. 抄表收费
B. 电能计量
C. 业扩报装
D. 业务变更
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第775题,本小题1分：团队对个人的非定向影响主要来自(____)方面。
A. 从众压力
B. 社会助长作用
C. 团队压力
D. 社会标准化倾向
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第284题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本单位故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门。
A. 地市、县供电企业营销部
B. 地市、县供电企业运检部
C. 地市、县供电企业调控中心
D. 地市、县供电企业有关部门
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第64题,本小题1分：非车载充电机在充电过程中，在蓄电池的（____）超出允许限值时，充电机应停止充电。
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第885题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己家的房子已经出租给别人，现在合约到期，需要结算电费，每月正常的抄表例日是15号，用户希望抄表员本月10号到现场进行抄表，派发服务申请—预约业务—预约抄表业务。
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第990题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，地市、县公司应在国网客服中心受理客户诉求后5个工作日内处理、答复客户。
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第299题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映对停电安排存有异议的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电
B. 举报—破坏电力设施—破坏输电线路
C. 建议—服务质量—停送电
D. 意见—供电服务—停电问题—停电安排
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第754题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. 城市配电网建设
B. 业扩报装
C. 用电变更
D. 抄表催费
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