第736题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户因自身用电需求向属地供电公司提出用电服务需求协助、配合或需要开展现场服务的诉求，属用电服务需求类的服务申请，主要包括：（____）、电费账单寄送、发电车租用申请、居民客户应急送电等相关问题。
A. 交费差错更正
B. 用电密码重置
C. 欠费复电登记
D. 客户侧用电需求配合
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第822题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源并网逆变器应具备过流保护与短路保护、孤岛检测，在频率电压异常时自动脱离系统的功能。
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第623题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，意见-供电服务-服务渠道-网点设置合理性为客户反映供电营业网点（____）的情况。
A. 未公示营业时间
B. 设置不合理
C. 设置数量少
D. 营业设施不合理
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第715题,本小题1分：对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。
A. 可再生能源电价附加
B. 国家重大水利工程建设基金
C. 大中型水库移民后期扶持基金
D. 农网还贷资金
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第520题,本小题1分：《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，10千伏及以下三相供电的，向上波动不超过额定值的百分之（____）。
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第372题,本小题1分：“最终答复”工单需由地市公司、省公司有关责任部门、国网电动汽车公司有关责任部门（）及以上领导审核签字、分别加盖部门（单位）公章后，方可提交国网客服中心。
A. 分管主任
B. 分管副主任
C. 行政主管领导
D. 行政副主管领导
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第634题,本小题1分：分布式电源并网办理流程包括哪些？
A. 受理申请和现场勘查
B. 接入系统方案制定与审查
C. 客户工程设计与建设
D. 电网配套工程建设
E. 并网验收与调试。
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第647题,本小题1分：电e宝手机APP实名认证分为两种分别是(____)。
A. 账号密码认证
B. 银行卡认证
C. 身份证认证
D. 护照认证
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第770题,本小题1分：安装在电池更换站内的通信设备可采用（____）式安装方式，可单独组屏或与自动化设备共屏安装。
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第358题,本小题1分：针对客户反映“别人代办的新装、用电变更、充电桩安装等业务”或“听家里人说、听邻居说、听路人说”等场景，除本人亲身经历部分环节情况外，其他不派发投诉工单，应派发相应（____）工单。
A. 服务申请
B. 咨询
C. 意见
D. 建议
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