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中级工客户代表知识题库
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第46题,本小题1分:团队发展高产期的特点不包括:()。

A、 学习力增强

B、 成员彼此猜疑

C、 成员协同解决问题

D、 成员自由分享观点和信息

答案:B

中级工客户代表知识题库
第773题,本小题1分:电池箱检测与维护:应根据本地区电池更换站(____)、站内电池箱数量等因素确定配备电池箱检测与维护设备的数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa59-fce3-c014-60204f519b00.html
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第395题,本小题1分:《供电营业规则》规定,供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309c-dd44-c00f-1b92f616ec00.html
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第587题,本小题1分:下列说法正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0a-5425-c014-60204f519b00.html
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第913题,本小题1分:有一大工业客户,原有容量400kVA,因减产要减容200kVA,减容后按200kVA基本电费计算收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391b-aa5d-c014-60204f519b00.html
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第767题,本小题1分:使用抄表机能加强抄表管理,提高(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa57-86d4-c014-60204f519b00.html
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第243题,本小题1分:分布式发电应遵循(____)的原则,充分利用当地可再生能源和综合利用资源,替代和减少化石能源消费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3057-1e7f-c00f-1b92f616ec00.html
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第618题,本小题1分:客户查询用电信息时,可通过核对客户的(____)档案信息确认客户身份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa17-f32f-c014-60204f519b00.html
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第784题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电服务过程中的行为表示不满的诉求属供电服务意见,主要包括:(____)、电力短信等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-17ca-c014-60204f519b00.html
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第628题,本小题1分:网上国网首页的“用电”包括(____)、电源信息、客户经理、安全隐患等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1c-0b7b-c014-60204f519b00.html
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第786题,本小题1分:为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-ec54-c014-60204f519b00.html
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中级工客户代表知识题库
题目内容
(
单选题
)
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中级工客户代表知识题库

第46题,本小题1分:团队发展高产期的特点不包括:()。

A、 学习力增强

B、 成员彼此猜疑

C、 成员协同解决问题

D、 成员自由分享观点和信息

答案:B

中级工客户代表知识题库
相关题目
第773题,本小题1分:电池箱检测与维护:应根据本地区电池更换站(____)、站内电池箱数量等因素确定配备电池箱检测与维护设备的数量。

A. 规划

B. 地理布局

C. 规模

D. 运行安排

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa59-fce3-c014-60204f519b00.html
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第395题,本小题1分:《供电营业规则》规定,供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和(____)。

A. 收费标准

B. 收费项目

C. 收费依据

D. 收费方式

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第587题,本小题1分:下列说法正确的是(____)。

A. 演讲是以书面的形式表达口语的内容

B. “演讲”是以演为主,以讲为辅

C. “演讲”的开头可以讲故事

D. 采用余韵式,可以使听众在演讲结束后继续回味演讲的主题

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第913题,本小题1分:有一大工业客户,原有容量400kVA,因减产要减容200kVA,减容后按200kVA基本电费计算收取。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391b-aa5d-c014-60204f519b00.html
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第767题,本小题1分:使用抄表机能加强抄表管理,提高(____)。

A. 抄表质量

B. 工作效率

C. 抄表时间

D. 抄表安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa57-86d4-c014-60204f519b00.html
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第243题,本小题1分:分布式发电应遵循(____)的原则,充分利用当地可再生能源和综合利用资源,替代和减少化石能源消费。

A. 因地制宜

B. 清洁高效

C. 分散布局

D. 就近利用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3057-1e7f-c00f-1b92f616ec00.html
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第618题,本小题1分:客户查询用电信息时,可通过核对客户的(____)档案信息确认客户身份。

A. 身份证号码

B. 客户户名

C. 客户户号

D. 用电地址

E. 电表编号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa17-f32f-c014-60204f519b00.html
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第784题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电服务过程中的行为表示不满的诉求属供电服务意见,主要包括:(____)、电力短信等相关问题。

A. 电器赔偿

B. 停电问题

C. 故障处理

D. 服务渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-17ca-c014-60204f519b00.html
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第628题,本小题1分:网上国网首页的“用电”包括(____)、电源信息、客户经理、安全隐患等功能。

A. 用电档案

B. 帐务信息

C. 电量电费

D. 用电趋势

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1c-0b7b-c014-60204f519b00.html
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第786题,本小题1分:为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。

A. 机械手臂

B. 旋转框

C. 旋转框

D. 电脑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-ec54-c014-60204f519b00.html
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