第1021题,本小题1分：团队就是一所能够有效塑造个人、高效打造群体的学校。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-393f-0ee4-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第961题,本小题1分：知识库中的知识点能有效支撑服务工作，可以正确解答客户诉求，且客户无异议的，不应采用派单方式处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392b-2a2a-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第928题,本小题1分：国网营销部负责公司95598业务日常运营管理，对各省公司95598服务工作质量和95598业务支撑工作质量进行监督、检查和评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3920-8f2c-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第754题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. 城市配电网建设
B. 业扩报装
C. 用电变更
D. 抄表催费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa51-9214-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第95题,本小题1分：对于一个已经完成的、不需要修改和重新设计的演示文稿，可以存储为幻灯片放映方式类型，其文件扩展名为（____）。
A. pptx
B. ppsx
C. pptx
D. pptm
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3013-8b46-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第134题,本小题1分：在Excel中，为了描述一段时间内的数据变化或显示各项之间的比较情况一般应选择（____）。
A. 柱形图
B. 折线图
C. 饼图
D. 面积图
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3024-e546-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第81题,本小题1分：对于新用电客户咨询居民分时电价时，工作人员应向客户介绍分时电价政策及现行分时电价，并在(____)中予以明确。
A. 用电申请书
B. 供电方案
C. 业扩现场勘察工作单
D. 停送电通知单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-300d-40ae-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第785题,本小题1分：涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。
A. 电话
B. 工单
C. 邮件
D. 短信
E. 传真
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-861d-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第863题,本小题1分：电池更换站：采用电池充电方式为电动汽车提供电能供给的场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390b-80f2-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第649题,本小题1分：在对故障报修工单进行合并操作时，要经过(____)、(____)，不得随意合并工单。
A. 核实
B. 确认
C. 查证
D. 联系客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa25-0043-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
