第176题,本小题1分：PowerPoint2007中，下列说法错误的是（____）。
A. 可以为幻灯片设置页眉与页脚
B. 用大纲方式编辑设计幻灯片，可以使文稿层次分明、条理清晰
C. 幻灯片的版式是指视图的预览模式
D. 按Esc键可以结束幻灯片的放映
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第649题,本小题1分：在对故障报修工单进行合并操作时，要经过(____)、(____)，不得随意合并工单。
A. 核实
B. 确认
C. 查证
D. 联系客户
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第337题,本小题1分：在电e宝上交电费，银行卡已经扣款，但电费没有到账确认是电e宝平台原因导致，款项退款审批后(____)会退还用户。
A. 5-10个工作日
B. 5-10天
C. 2-15个工作日
D. 2-15天
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第95题,本小题1分：对于一个已经完成的、不需要修改和重新设计的演示文稿，可以存储为幻灯片放映方式类型，其文件扩展名为（____）。
A. pptx
B. ppsx
C. pptx
D. pptm
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第372题,本小题1分：“最终答复”工单需由地市公司、省公司有关责任部门、国网电动汽车公司有关责任部门（）及以上领导审核签字、分别加盖部门（单位）公章后，方可提交国网客服中心。
A. 分管主任
B. 分管副主任
C. 行政主管领导
D. 行政副主管领导
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第895题,本小题1分：停送电信息内容发生变化后10分钟内，配网抢修指挥相关班组应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因；若延迟送电，应至少提前15分钟向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。
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第150题,本小题1分：额定容量单位的字母缩写是（____）。
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第4题,本小题1分：团队信息的特点不包括：()性。
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第797题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司运检部主要职责包括(____)。
A. 定期开展地市故障抢修分析
B. 督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作
C. 负责本省故障抢修信息报送工作的监督、检查和考核
D. 配合省公司营销部开展话务及数据异常分析工作
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第293题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映因电网建设给客户造成损失而引起的赔偿纠纷，派发（____）业务。
A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. 意见-电网建设-供电设施-民事赔偿
C. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施
D. 建议-电网建设-城市配电网建设
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