第1011题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映由于供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏，且在7天内第一次反映此问题，应派发意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏业务。
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第642题,本小题1分：“电e宝”缴费软件手机用户下载“电e宝”app的方式有(____)。
A. 扫码下载
B. 网页下载
C. IOS：通过AppStore搜索“电e宝”
D. 安卓：通过应用市场搜索“电e宝”
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第251题,本小题1分：分布式光伏发电系统自用有余上网的电量，由电网企业按照(____)上网电价收购。
A. 当地燃煤机组标杆
B. Ⅰ类光伏电站标杆
C. Ⅱ类光伏电站标杆
D. Ⅲ类光伏电站标杆
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第628题,本小题1分：网上国网首页的“用电”包括(____)、电源信息、客户经理、安全隐患等功能。
A. 用电档案
B. 帐务信息
C. 电量电费
D. 用电趋势
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第1034题,本小题1分：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求对已有的客户资料或资质证件但已超出有效期的，客户可不再提供。
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第731题,本小题1分：对分布式光伏发电系统自用电量免收(____)。
A. 随电价征收的各类基金
B. 随电价征收的各类附加
C. 系统备用容量费
D. 并网服务费
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第593题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. 低压业扩报装预受理
B. 缴费方式
C. 用电检查
D. 农村配电网建设
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第252题,本小题1分：对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下）项目和户用分布式光伏扶贫项目，执行每kWh(____)元(含税）的分布式光伏补贴标准。
A. 0.37
B. 0.38
C. 0.4
D. 0.42
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第807题,本小题1分：协调是通过及时的调解或调整，使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。
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第85题,本小题1分：非车载充电机应具备急停开关，能通过（____）或远方通信指令紧急停止充电。
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