第804题,本小题1分：对自己拿不准的问题，应回避，及时向领导汇报后再答复客户。
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第499题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，应当具备（____）条款。
A. 用电容量
B. 用电电流
C. 用电时间
D. 用电电源
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第492题,本小题1分：以下属于居民生活用电的是（____）。
A. 家庭照明
B. 超市
C. 1000kVA的电冶炼
D. 脱粒
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第181题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于(____)次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于(____)小时。
A. 2……1
B. 2……3
C. 3……2
D. 3……3
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第681题,本小题1分：《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，每日窃电时间：电力用户和照明用户分别按（____）小时计算。
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第187题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本省95598业务的执行单位。
A. 省公司营销部
B. 省公司运检部
C. 省公司调控中心
D. 省客服中心
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第802题,本小题1分：车载充电机：固定安装在电动汽车上运行的充电机。
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第1022题,本小题1分：在PowerPoint2007中，可通过“动画”选项卡“切换到此幻灯片”组设定“无切换效果”，以移除幻灯片的换页特效。
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第412题,本小题1分：《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：农村地区低压供电容量，应根据当地农村电网综合配电（____）的配置特点确定。
A. 大容量、多布点
B. 小容量、多布点
C. 小容量、少布点
D. 大容量、少布点
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第79题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当（____）恢复供电。
A. 有序
B. 尽快
C. 在次日
D. 在当日
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