第567题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统典型设计技术原则系统继电保护及安全自动装置包括(____)、防逆流保护等。
A. 线路保护
B. 母线保护
C. 频率电压异常紧急控制装置
D. 防孤岛保护
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第845题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户不认可邻居家的电表安装在自家墙上，派发意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱位置不合理。
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第1060题,本小题1分：在PowerPoint2007中，将一张幻灯片上的内容全部选定的快捷键是Ctrl+A。
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第225题,本小题1分：电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW，采用0.4kV专用线路供电。
A. 10-50（含10）
B. 10-50（含50）
C. 50-100（含100）
D. 50-100（含50）
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第927题,本小题1分：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为重要、一般两个等级。
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第590题,本小题1分：以“最终答复”方式办结的工单，客户再次来电反映同一诉求时，下列说法正确的有(____)。
A. 礼貌告知客户此诉求已为最终答复
B. 应做好解释
C. 工单以咨询工单办结，不再派发新工单
D. 如客户要求可再次派单
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第433题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议，派发（____）业务。
A. 建议-服务质量-服务规范
B. 举报-行风廉政-以电谋私
C. 意见-供电服务-服务行为
D. 投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
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第978题,本小题1分：分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装电能计量装置，原则上应通过一套用电信息采集设备，实现对用户上、下网电量信息的自动采集。
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第810题,本小题1分：《供电营业规则》规定，因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求窃电者停止侵害，赔偿损失。与供电企业无关。
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第917题,本小题1分：客户可在网上国网APP的客户服务功能中，通过我有话说窗口，产生意见、建议、表扬等95598工单。
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