第710题,本小题1分：充换电网络重大服务事件主要包括(____)。
A. 充换电设施大面积故障或离线事件
B. 涉及重要客户的故障或离线事件
C. 新闻媒体曝光并产生重大负面影响的服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
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第460题,本小题1分：采用简明、扼要的文字，迅速及时地报道人们所关注的、新鲜的、重要的关于人和事件情况的报道称为()。
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第742题,本小题1分：属于协调的作用的是（____）。
A. 有利于实现组织目标
B. 可以提高效率
C. 增强凝聚力
D. 调动积极性
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第384题,本小题1分：根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定，第三类事后报备可申诉工单时间范围：事发后（）小时内的工单。
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第658题,本小题1分：《供电营业规则》规定，下列不属于用电计量装置的是（____）。
A. 电压互感器
B. 无功电能表
C. 变压器
D. 整流器
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第82题,本小题1分：《供电营业规则》规定，电压互感器保险熔断的，补收时间按（____）或按失压自动记录仪记录确定。
A. 失流记录
B. 失容记录
C. 抄表记录
D. 失量记录
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第906题,本小题1分：电e宝支持邮储借记卡支付，需要该卡开通“无卡支付”功能。
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第1011题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映由于供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏，且在7天内第一次反映此问题，应派发意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏业务。
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第628题,本小题1分：网上国网首页的“用电”包括(____)、电源信息、客户经理、安全隐患等功能。
A. 用电档案
B. 帐务信息
C. 电量电费
D. 用电趋势
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第500题,本小题1分：涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，由(____)接单。
A. 国网客服中心
B. 南、北分中心
C. 各省客服中心
D. 直属单位
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