第640题,本小题1分：智能交费业务的优点包括(____)。
A. 灵活多样的购电模式
B. 调价变动不影响表计运行
C. 客户预付费降低回收风险
D. 客户用电信息的安全性
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第1003题,本小题1分：为避免事态进一步扩大，对重大服务事件应积极调动服务资源，快速应对。
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第941题,本小题1分：坐姿要求：上身自然挺直，两肩平衡放松，后背靠近椅背，不用手托腮，不翘二郎腿，不抖动腿。
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第26题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业产权的电力设备噪音过大的情况，派发（____）业务。
A. 投诉-电网建设-噪声污染-噪声污染
B. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施
C. 建议-电网建设-城市配电网建设
D. 意见-电网建设-噪音污染-噪音污染
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第894题,本小题1分：因地震、泥石流、洪水灾害、龙卷风、山体滑坡以及经地市级及以上气象台、地市级政府机关部门发布的符合应用级别的预警恶劣天气造成较大范围停电时，可报送重要服务事项报备。
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第526题,本小题1分：以下属于一般工商业用电的是（____）。
A. 家庭照明
B. 超市
C. 1000kVA的电冶炼
D. 脱粒
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第167题,本小题1分：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，推广(____)客户申请免填单实现同一地区可跨营业厅受理办电申请。
A. 低压非居民居民
B. 低压居民
C. 高压
D. 低压
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第982题,本小题1分：分布式电源项目工程设计和施工建设应符合国家相关规定，并网性能和并网点的电能质量应满足国家和行业相关标准。
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第241题,本小题1分：利用建筑屋顶及附属场地建成的分布式光伏，已选择“全部自用”或“自发自用余电上网”，当负荷显著减少(含消失）或供用电关系无法履行时，允许其变更为“(____)”模式。
A. 全部自用
B. 全额上网
C. 自发自用剩余电量上网
D. 补助资金
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第865题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因装表人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。
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