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中级工客户代表知识题库
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第94题,本小题1分:团队发展动荡期领导者不应该采取的措施包括:()。

A、 漠视不管

B、 安抚人心

C、 建立员工认同的工作规范

D、 适度放权

答案:A

中级工客户代表知识题库
第979题,本小题1分:分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,最终应根据电网条件,通过技术经济比选确定,若高低两级电压均具备接入条件,优先采用高电压等级接入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3930-d6c1-c014-60204f519b00.html
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第628题,本小题1分:网上国网首页的“用电”包括(____)、电源信息、客户经理、安全隐患等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1c-0b7b-c014-60204f519b00.html
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第321题,本小题1分:已结清欠费的复电登记业务应在客户缴清欠费后24小时内为客户恢复送电,送电后(____)回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-307a-a4c8-c00f-1b92f616ec00.html
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第864题,本小题1分:分工细密、层级森严的组织结构模式会造成组织反应迟钝、行动僵化、效率低下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390b-d382-c014-60204f519b00.html
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第48题,本小题1分:在95598业务支持系统或相关系统故障发生后(____)小时内,各责任单位应通过电话或短信形式向国网营销部报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffe-6507-c00f-1b92f616ec00.html
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第6题,本小题1分:非车载充电机在充电过程中,充电机应保证蓄电池的充电(____)和充电电流不超过允许值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fea-c8a9-c00f-1b92f616ec00.html
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第439题,本小题1分:抄表(____)带回的异常的需要抄表数据复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b0-f5c8-c00f-1b92f616ec00.html
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第954题,本小题1分:PowerPoint2007中的母版分为幻灯片母版、讲义母版和版式母版3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3928-fa91-c014-60204f519b00.html
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第278题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映刚刚结清欠费要求尽快复电的问题。派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3067-1204-c00f-1b92f616ec00.html
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第477题,本小题1分:以下不属于团队对个人的益处的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c1-80d6-c00f-1b92f616ec00.html
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题目内容
(
单选题
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中级工客户代表知识题库

第94题,本小题1分:团队发展动荡期领导者不应该采取的措施包括:()。

A、 漠视不管

B、 安抚人心

C、 建立员工认同的工作规范

D、 适度放权

答案:A

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相关题目
第979题,本小题1分:分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,最终应根据电网条件,通过技术经济比选确定,若高低两级电压均具备接入条件,优先采用高电压等级接入。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3930-d6c1-c014-60204f519b00.html
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第628题,本小题1分:网上国网首页的“用电”包括(____)、电源信息、客户经理、安全隐患等功能。

A. 用电档案

B. 帐务信息

C. 电量电费

D. 用电趋势

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1c-0b7b-c014-60204f519b00.html
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第321题,本小题1分:已结清欠费的复电登记业务应在客户缴清欠费后24小时内为客户恢复送电,送电后(____)回复工单。

A. 1天内

B. 1个工作日内

C. 24小时内

D. 3天内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-307a-a4c8-c00f-1b92f616ec00.html
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第864题,本小题1分:分工细密、层级森严的组织结构模式会造成组织反应迟钝、行动僵化、效率低下。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390b-d382-c014-60204f519b00.html
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第48题,本小题1分:在95598业务支持系统或相关系统故障发生后(____)小时内,各责任单位应通过电话或短信形式向国网营销部报告。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffe-6507-c00f-1b92f616ec00.html
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第6题,本小题1分:非车载充电机在充电过程中,充电机应保证蓄电池的充电(____)和充电电流不超过允许值。

A. 电容

B. 电阻

C. 电抗

D. 电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fea-c8a9-c00f-1b92f616ec00.html
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第439题,本小题1分:抄表(____)带回的异常的需要抄表数据复核。

A. 手动

B. 自动

C. 主动

D. 被动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b0-f5c8-c00f-1b92f616ec00.html
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第954题,本小题1分:PowerPoint2007中的母版分为幻灯片母版、讲义母版和版式母版3种。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3928-fa91-c014-60204f519b00.html
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第278题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映刚刚结清欠费要求尽快复电的问题。派发(____)业务。

A. 投诉业务

B. 意见业务

C. 服务申请

D. 故障报修

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第477题,本小题1分:以下不属于团队对个人的益处的是:()。

A. 提升成员的工作能力

B. 满足成员的心理需求

C. 提高成员的综合素质

D. 不利于成员才能展示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c1-80d6-c00f-1b92f616ec00.html
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