第475题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映因供电企业电力设备摆放位置不合理,影响出行,有碍观瞻等问题,派发(____)业务。
A. 投诉—电网建设—供电设施—配电设施
B. 意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足
C. 投诉—电网建设—电力施工—电力施工路面恢复
D. 意见—电网建设—供电设施—供电设备位置
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第847题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映电费代收网点强行收取手续费,派发意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量。
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第391题,本小题1分:同一事件催办次数原则上不超过(____)次。
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第703题,本小题1分:充换电网络适用于公司总(分)部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络,包括(____)等管理工作内容。
A. 线上服务
B. 现场服务
C. 电话客服
D. 营业网点服务
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第726题,本小题1分:根据国家规定,对(____)项目不收取系统备用容量费。
A. 分布式光伏发电
B. 分布式风电
C. 分布式天然气发电
D. 分布式地热能发电
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第430题,本小题1分:电源是(____)电能的设备。
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第816题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),对于发电项目业主与电力用户为同一法人的,与项目业主(即电力用户)签订发用电合同。
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第1046题,本小题1分:在普通视图的“幻灯片”选项卡中,用鼠标右键单击某张幻灯片。在弹出的快捷菜单中选择“复制幻灯片”命令,无需粘贴即可生成一张新的幻灯片。
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第876题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映未按规范发放或错误发放催费通知单(未造成客户错缴电费或延误客户缴费时限导致停电)的情况,应派发“意见—供电业务—抄表收费—催收电费”。
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第936题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市供电企业经研所负责制定接入系统方案。
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