第772题,本小题1分：不准为客户指定(____)单位。
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第396题,本小题1分：（____）和（____）通过营销业务应用系统（SG186）“停送电信息管理”功能或配网故障研判技术支持相关系统报送。
A. 已实施停电信息、预实施停电信息
B. 计划停电信息、临时停电信息
C. 城区停送电信息、农村停送电信息
D. 生产类停送电信息、营销类有序用电信息
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第1034题,本小题1分：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求对已有的客户资料或资质证件但已超出有效期的，客户可不再提供。
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第702题,本小题1分：充换电网络是由充换电设施组成的，通过(____)的“三网”技术融合，实施网络化、信息化和自动化的“三化”管理，实现对电动汽车用户跨区域全覆盖的服务网络。
A. 智能电网
B. 物联网
C. 交通网
D. 营销业务内网
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第277题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请业务
D. 建议业务
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第550题,本小题1分：一般诉求中举报诉求主要包括(____)。
A. 行风问题线索移交
B. 窃电
C. 违约用电
D. 破坏电力设施
E. 偷盗电力设施
F. 与电力员工私人恩怨
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第217题,本小题1分：个人用户办理实名制充电卡最多只能办理(____)张，集团用户办理实名制充电卡不受张数限制。
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第115题,本小题1分：某养渔场，用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh，其中生活照明用电300kWh。该用户本月的农业生产电费为(____)元。[电价标准：居民生活0.51元/kWh，一般工商业及其他0.80元/kWh，农业生产0.45元/kWh]。
A. 540
B. 693
C. 850
D. 1415
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第169题,本小题1分：对PowerPoint2007演示文稿进行拼写检查，应使用（____）选项卡“校对”组中的“拼写检查”按钮。
A. “审阅”
B. “开始”
C. “幻灯片放映”
D. “视图”
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第911题,本小题1分：客户来电话撤销工单，收到工单后直接提交工单。
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