第835题,本小题1分:根据《分布式电源并网相关意见和规范(修订版)》(国家电网办〔2013〕1781号),公司为所有分布式电源项目提供补助电量计量和补助资金结算服务。
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第892题,本小题1分:“特殊客户”是指因存在骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。
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第606题,本小题1分:《供电营业规则》规定,对10千伏及以下电压供电的用户,应配置专用的电能表(____)。
A. 颜色
B. 样式
C. 计量柜
D. 计量箱
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第516题,本小题1分:在PowerPoint2007中选择不连续的多张幻灯片,借助(____)键。
A. Shift
B. Ctrl
C. Tab
D. Alt
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第597题,本小题1分:如何才能强化组织的挑战能力:(____)。
A. 集成组织的集体智慧
B. 实现组织的信息共享
C. 提升组织的学习能力
D. 提升组织的适应能力
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第465题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电费代收网点人员服务不规范、存在拒收电费、强收手续费的情况,派发(____)业务。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B. 意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量
C. 举报—行风廉政—服务行为
D. 建议—服务质量—服务规
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第224题,本小题1分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW,采用0.4kV公用线路供电。
A. 10-50(含10)
B. 10-50(含50)
C. 50-100(含100)
D. 50-100(含50)
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第2题,本小题1分:通过搜索引擎前置一定的功能规则,对搜索的内容进行(____)。
A. 干预、指导和强化
B. 干预、引导和强化
C. 干预、引导和加强
D. 干预、引导和深化
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第1031题,本小题1分:在Word2007中,可以对表格中的单元格进行合并或拆分操作。
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第347题,本小题1分:国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,按规定时间派发至省客服中心,省客服中心在(____)分钟内派单至业务处理部门。
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