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中级工客户代表知识题库
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第125题,本小题1分:(____)是通过手和手指活动所表达的信息。

A、 首语

B、 手势语

C、 表情语

D、 姿势语

答案:B

中级工客户代表知识题库
第889题,本小题1分:《电力供应与使用条例》规定:用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3914-1c55-c014-60204f519b00.html
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第102题,本小题1分:在Word2007编辑文档的过程中,按回车键将生成一个(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3016-6ed4-c00f-1b92f616ec00.html
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第927题,本小题1分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为重要、一般两个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3920-3a35-c014-60204f519b00.html
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第428题,本小题1分:组织的资源有限,必须抓住关键问题优先协商解决,这属于协商原则的:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30ab-bb18-c00f-1b92f616ec00.html
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第119题,本小题1分:本月示数(____)上月示数时需要抄表数据复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301e-2da6-c00f-1b92f616ec00.html
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第569题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa03-5e3e-c014-60204f519b00.html
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第391题,本小题1分:同一事件催办次数原则上不超过(____)次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309b-2fad-c00f-1b92f616ec00.html
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第661题,本小题1分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务先进个人授予的荣誉称号包含(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2a-3af3-c014-60204f519b00.html
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第1060题,本小题1分:在PowerPoint2007中,将一张幻灯片上的内容全部选定的快捷键是Ctrl+A。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-394b-b1f2-c014-60204f519b00.html
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第200题,本小题1分:当非车载充电机与电动汽车(____)系统正确连接后,充电机才能允许启动充电过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3043-3aea-c00f-1b92f616ec00.html
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题目内容
(
单选题
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中级工客户代表知识题库

第125题,本小题1分:(____)是通过手和手指活动所表达的信息。

A、 首语

B、 手势语

C、 表情语

D、 姿势语

答案:B

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相关题目
第889题,本小题1分:《电力供应与使用条例》规定:用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3914-1c55-c014-60204f519b00.html
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第102题,本小题1分:在Word2007编辑文档的过程中,按回车键将生成一个(____)。

A. 制表符

B. 分页符

C. 手动换行符

D. 段落标记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3016-6ed4-c00f-1b92f616ec00.html
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第927题,本小题1分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为重要、一般两个等级。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3920-3a35-c014-60204f519b00.html
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第428题,本小题1分:组织的资源有限,必须抓住关键问题优先协商解决,这属于协商原则的:(____)。

A. 关键性原则

B. 整体优化原则

C. 目标导向原则

D. 及时性原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30ab-bb18-c00f-1b92f616ec00.html
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第119题,本小题1分:本月示数(____)上月示数时需要抄表数据复核。

A. 小于

B. 等于

C. 大于

D. 小于等于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301e-2da6-c00f-1b92f616ec00.html
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第569题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。

A. 接入方案

B. 系统继电保护及自动装置

C. 系统调度自动化

D. 系统通信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa03-5e3e-c014-60204f519b00.html
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第391题,本小题1分:同一事件催办次数原则上不超过(____)次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309b-2fad-c00f-1b92f616ec00.html
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第661题,本小题1分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务先进个人授予的荣誉称号包含(____)。

A. 十佳服务之星

B. 优质服务之星

C. 优秀服务之星

D. 服务之星

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2a-3af3-c014-60204f519b00.html
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第1060题,本小题1分:在PowerPoint2007中,将一张幻灯片上的内容全部选定的快捷键是Ctrl+A。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-394b-b1f2-c014-60204f519b00.html
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第200题,本小题1分:当非车载充电机与电动汽车(____)系统正确连接后,充电机才能允许启动充电过程。

A. 导航

B. 防滑

C. 门锁

D. 蓄电池

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3043-3aea-c00f-1b92f616ec00.html
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