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中级工客户代表知识题库
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第132题,本小题1分:员工最直接、最方便的沟通协调方式是(____)。

A、 会议协商

B、 公文协商

C、 纵向协商

D、 内部协商

答案:A

中级工客户代表知识题库
第757题,本小题1分:通讯是一种比消息详细和生动地报道客观事物或典型人物的新闻体裁。可以用(____)等表达方式写人叙事,给读者以教育和启迪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa53-0058-c014-60204f519b00.html
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第751题,本小题1分:全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“知识类型”、“创建日期”,可对全文检索的结果进行筛选。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa50-56f5-c014-60204f519b00.html
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第758题,本小题1分:声音要求包含哪些(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa53-67ed-c014-60204f519b00.html
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第938题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市(县)供电企业负责分布式电源接入引起的公共电网改造工程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3923-fd86-c014-60204f519b00.html
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第583题,本小题1分:坐席人员在与客户打交道的过程中,通常会运用(____)等方式与客户进行沟通和交流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa08-b2ee-c014-60204f519b00.html
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第45题,本小题1分:在Word2007的编辑状态下,使用(____)选项卡,可以设置首字下沉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffc-ff44-c00f-1b92f616ec00.html
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第748题,本小题1分:电池更换设备在升起时,禁止任何人员在电池更换设备底层(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4e-f197-c014-60204f519b00.html
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第1008题,本小题1分:居住区住宅以及公共服务设施用电容量的确定应综合考虑所在城市的性质、社会经济、气候、民族、习俗及家庭能源使用的种类,同时满足应急照明和消防设施要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-393a-c926-c014-60204f519b00.html
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第417题,本小题1分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:在确定供电方案时,应根据(____)确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a6-e129-c00f-1b92f616ec00.html
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第759题,本小题1分:充换电站应配置(____),并放置在便于取用的位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa54-0a07-c014-60204f519b00.html
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第132题,本小题1分:员工最直接、最方便的沟通协调方式是(____)。

A、 会议协商

B、 公文协商

C、 纵向协商

D、 内部协商

答案:A

中级工客户代表知识题库
相关题目
第757题,本小题1分:通讯是一种比消息详细和生动地报道客观事物或典型人物的新闻体裁。可以用(____)等表达方式写人叙事,给读者以教育和启迪。

A. 叙述

B. 描写

C. 议论

D. 抒情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa53-0058-c014-60204f519b00.html
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第751题,本小题1分:全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“知识类型”、“创建日期”,可对全文检索的结果进行筛选。

A. 知识目录

B. 知识时效

C. 标签筛选

D. 业务属性

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第758题,本小题1分:声音要求包含哪些(____)。

A. 所说的话明白易懂、措辞清楚

B. 口气坚定

C. 说话时没有地方口音

D. 语速适中

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第938题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市(县)供电企业负责分布式电源接入引起的公共电网改造工程。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3923-fd86-c014-60204f519b00.html
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第583题,本小题1分:坐席人员在与客户打交道的过程中,通常会运用(____)等方式与客户进行沟通和交流。

A. 电话

B. 网络

C. 短信

D. 传真

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa08-b2ee-c014-60204f519b00.html
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第45题,本小题1分:在Word2007的编辑状态下,使用(____)选项卡,可以设置首字下沉。

A. 开始

B. 插入

C. 引用

D. 审阅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffc-ff44-c00f-1b92f616ec00.html
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第748题,本小题1分:电池更换设备在升起时,禁止任何人员在电池更换设备底层(____)。

A. 停留

B. 走动

C. 站立

D. 穿行

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第1008题,本小题1分:居住区住宅以及公共服务设施用电容量的确定应综合考虑所在城市的性质、社会经济、气候、民族、习俗及家庭能源使用的种类,同时满足应急照明和消防设施要求。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-393a-c926-c014-60204f519b00.html
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第417题,本小题1分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:在确定供电方案时,应根据(____)确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。

A. 用电容量

B. 用电性质

C. 负荷特性

D. 重要客户的分级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a6-e129-c00f-1b92f616ec00.html
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第759题,本小题1分:充换电站应配置(____),并放置在便于取用的位置。

A. 防火手套

B. 防毒面具

C. 灭火毯

D. 水桶

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa54-0a07-c014-60204f519b00.html
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