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中级工客户代表知识题库
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第134题,本小题1分:在Excel中,为了描述一段时间内的数据变化或显示各项之间的比较情况一般应选择(____)。

A、 柱形图

B、 折线图

C、 饼图

D、 面积图

答案:A

中级工客户代表知识题库
第436题,本小题1分:某客户因突然停电导致家中电器烧损,供电企业应在(____)小时内派员赴现场进行调查、核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30af-b075-c00f-1b92f616ec00.html
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第380题,本小题1分:省公司范围内的重要服务事项报备原则上由(____)负责发起。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3095-b84c-c00f-1b92f616ec00.html
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第254题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区附近,供电公司产权的一个高压铁塔塔身有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305c-c072-c00f-1b92f616ec00.html
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第462题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30bb-4808-c00f-1b92f616ec00.html
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第562题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),380V分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa00-381d-c014-60204f519b00.html
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第1031题,本小题1分:在Word2007中,可以对表格中的单元格进行合并或拆分操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3942-80e9-c014-60204f519b00.html
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第962题,本小题1分:电动汽车的动力蓄电池类型宜采用锂离子蓄电池。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392b-7c57-c014-60204f519b00.html
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第596题,本小题1分:要使团队顺利通过规范期,领导者应采取的措施包括:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0d-f5f7-c014-60204f519b00.html
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第977题,本小题1分:公司在并网申请受理、项目备案、方案制订、设计审查、电能表安装、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中,可根据相关标准收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3930-30d7-c014-60204f519b00.html
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第226题,本小题1分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW以下的,采用0.22kV供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-304f-c7ad-c00f-1b92f616ec00.html
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第134题,本小题1分:在Excel中,为了描述一段时间内的数据变化或显示各项之间的比较情况一般应选择(____)。

A、 柱形图

B、 折线图

C、 饼图

D、 面积图

答案:A

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相关题目
第436题,本小题1分:某客户因突然停电导致家中电器烧损,供电企业应在(____)小时内派员赴现场进行调查、核实。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30af-b075-c00f-1b92f616ec00.html
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第380题,本小题1分:省公司范围内的重要服务事项报备原则上由(____)负责发起。

A. 地市县公司

B. 省营销服务中心

C. 省公司营销部

D. 国网电动汽车公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3095-b84c-c00f-1b92f616ec00.html
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第254题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区附近,供电公司产权的一个高压铁塔塔身有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发(____)业务。

A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施

B. 投诉-电网建设-供电设施-输电设施

C. 服务申请-供电公司供电设施消缺

D. 故障报修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305c-c072-c00f-1b92f616ec00.html
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第462题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。

A. 地市、县供电企业营销部

B. 地市、县供电企业运检部

C. 地市、县供电企业调控中心

D. 地市、县供电企业有关部门

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第562题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),380V分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。

A. 用户配电箱

B. 用户380V线路

C. 用户配电室

D. 用户箱变低压母线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa00-381d-c014-60204f519b00.html
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第1031题,本小题1分:在Word2007中,可以对表格中的单元格进行合并或拆分操作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3942-80e9-c014-60204f519b00.html
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第962题,本小题1分:电动汽车的动力蓄电池类型宜采用锂离子蓄电池。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392b-7c57-c014-60204f519b00.html
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第596题,本小题1分:要使团队顺利通过规范期,领导者应采取的措施包括:(____)。

A. 求同存异

B. 增强成员的责任心

C. 提高成员彼此信任度

D. 模范带头

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第977题,本小题1分:公司在并网申请受理、项目备案、方案制订、设计审查、电能表安装、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中,可根据相关标准收取费用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3930-30d7-c014-60204f519b00.html
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第226题,本小题1分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW以下的,采用0.22kV供电。

A. 10

B. 50

C. 80

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-304f-c7ad-c00f-1b92f616ec00.html
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