第442题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己家前两天新更换的智能电表，现在怀疑当时换表时电表的线路接错了，经过客服专员的引导询问，无法确定现场的具体情况，需要到现场核实，派发（____）业务。
A. 投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错
B. 投诉-营业投诉-电能计量-计量装置
C. 服务申请-电能表异常
D. 故障报修
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第686题,本小题1分：低压客户受受理范围主要包括(____)。
A. 380V客户新装业务
B. 380V客户增容业务
C. 10kV客户新装业务
D. 10kV客户增容业务
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第122题,本小题1分：对每月（____）次抄表的客户，严格按《供用电合同》条款约定的日期进行抄表。
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第30题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映故障处理后，目前虽已正常用电，但现场存有安全隐患或未彻底根治故障的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修质量
B. 举报—破坏电力设施—破坏输电线路
C. 建议—服务质量—故障抢修
D. 意见—供电服务—故障处理—处理不完善
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第744题,本小题1分：调查报告的正文组成部分一般有(____)。
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第375题,本小题1分：(____)是公司95598电e宝业务管理及业务支撑工作的归口管理单位。
A. 国网营销部
B. 国网设备管理部
C. 国网电商公司
D. 国网客服中心
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第908题,本小题1分：办理减容业务，需要提供用电主体有效身份证明。
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第1048题,本小题1分：协调是组织为了顺利实现目标，追求自身各相关要素匹配得当、协作分工的一种行为方式。
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第450题,本小题1分：额定电压单位的字母缩写是（____）。
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第149题,本小题1分：通过95598电话、网站、手机客户端、异地营业厅等渠道受理的客户用电申请，应在(____)内将受理工单信息传递至属地营业厅。
A. 受理当日
B. 1个工作日
C. 2个工作日
D. 3个工作日
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