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中级工客户代表知识题库
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第150题,本小题1分:额定容量单位的字母缩写是(____)。

A、 kVA

B、 KV

C、 A

D、 KW

答案:A

中级工客户代表知识题库
第208题,本小题1分:根据《国家电网营销〔2015〕70号》不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工(____)装表接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3046-da77-c00f-1b92f616ec00.html
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第624题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1a-6a9b-c014-60204f519b00.html
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第355题,本小题1分:网上国网APP“企事业”中最多可以绑定(____)个高压用户户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308a-6cb5-c00f-1b92f616ec00.html
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第997题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省(自治区、直辖市)电力公司客户服务中心负责本省95598故障抢修类业务的执行、核实及督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3937-497a-c014-60204f519b00.html
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第1000题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,地市(区、州)供电公司运维检修部(检修分公司)、县(市、区)供电公司运维检修部(检修(建设)工区)是本单位故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门,负责组织开展具体故障抢修工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3938-4318-c014-60204f519b00.html
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第767题,本小题1分:使用抄表机能加强抄表管理,提高(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa57-86d4-c014-60204f519b00.html
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第605题,本小题1分:根据新装客户计量装置安装地点所在管理单位、抄表区域、(____)、抄表段的分布范围等资料,为新装客户分配抄表段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa12-95b0-c014-60204f519b00.html
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第278题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映刚刚结清欠费要求尽快复电的问题。派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3067-1204-c00f-1b92f616ec00.html
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第192题,本小题1分:取得四级承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事(____)千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-303f-5621-c00f-1b92f616ec00.html
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第785题,本小题1分:涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-861d-c014-60204f519b00.html
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第150题,本小题1分:额定容量单位的字母缩写是(____)。

A、 kVA

B、 KV

C、 A

D、 KW

答案:A

中级工客户代表知识题库
相关题目
第208题,本小题1分:根据《国家电网营销〔2015〕70号》不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工(____)装表接电。

A. 当日

B. 当场

C. 次日

D. 2个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3046-da77-c00f-1b92f616ec00.html
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第624题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见,主要包括:(____)等相关问题。

A. 抄表收费

B. 电能计量

C. 业扩报装

D. 业务变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1a-6a9b-c014-60204f519b00.html
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第355题,本小题1分:网上国网APP“企事业”中最多可以绑定(____)个高压用户户号。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308a-6cb5-c00f-1b92f616ec00.html
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第997题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省(自治区、直辖市)电力公司客户服务中心负责本省95598故障抢修类业务的执行、核实及督办。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3937-497a-c014-60204f519b00.html
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第1000题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,地市(区、州)供电公司运维检修部(检修分公司)、县(市、区)供电公司运维检修部(检修(建设)工区)是本单位故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门,负责组织开展具体故障抢修工作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3938-4318-c014-60204f519b00.html
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第767题,本小题1分:使用抄表机能加强抄表管理,提高(____)。

A. 抄表质量

B. 工作效率

C. 抄表时间

D. 抄表安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa57-86d4-c014-60204f519b00.html
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第605题,本小题1分:根据新装客户计量装置安装地点所在管理单位、抄表区域、(____)、抄表段的分布范围等资料,为新装客户分配抄表段。

A. 线路

B. 配电台区

C. 抄表周期

D. 抄表方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa12-95b0-c014-60204f519b00.html
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第278题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映刚刚结清欠费要求尽快复电的问题。派发(____)业务。

A. 投诉业务

B. 意见业务

C. 服务申请

D. 故障报修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3067-1204-c00f-1b92f616ec00.html
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第192题,本小题1分:取得四级承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事(____)千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。

A. 10

B. 20

C. 35

D. 63

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-303f-5621-c00f-1b92f616ec00.html
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第785题,本小题1分:涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。

A. 电话

B. 工单

C. 邮件

D. 短信

E. 传真

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-861d-c014-60204f519b00.html
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