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中级工客户代表知识题库
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第151题,本小题1分:“知识时效”选择“(____)”。

A、 生效中

B、 已过期

C、 已归档

D、 已完结

答案:A

中级工客户代表知识题库
第741题,本小题1分:充换电站的消防安全管理重点主要包含(____)场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4b-f09f-c014-60204f519b00.html
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第61题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户首次反映外线故障烧家电需要赔偿的问题,派发(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3004-5056-c00f-1b92f616ec00.html
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第621题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业产权的设备(____),派发电网建设意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa19-3386-c014-60204f519b00.html
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第715题,本小题1分:对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa41-521d-c014-60204f519b00.html
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第909题,本小题1分:办理销户需要提供拆迁许可证或政府相关拆迁证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391a-6ceb-c014-60204f519b00.html
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第913题,本小题1分:有一大工业客户,原有容量400kVA,因减产要减容200kVA,减容后按200kVA基本电费计算收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391b-aa5d-c014-60204f519b00.html
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第736题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身用电需求向属地供电公司提出用电服务需求协助、配合或需要开展现场服务的诉求,属用电服务需求类的服务申请,主要包括:(____)、电费账单寄送、发电车租用申请、居民客户应急送电等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa49-da3a-c014-60204f519b00.html
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第64题,本小题1分:非车载充电机在充电过程中,在蓄电池的(____)超出允许限值时,充电机应停止充电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3005-92d2-c00f-1b92f616ec00.html
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第520题,本小题1分:《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下,10千伏及以下三相供电的,向上波动不超过额定值的百分之(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d5-c826-c00f-1b92f616ec00.html
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第141题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映代收网点数量少的问题。派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3027-ffd1-c00f-1b92f616ec00.html
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第151题,本小题1分:“知识时效”选择“(____)”。

A、 生效中

B、 已过期

C、 已归档

D、 已完结

答案:A

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相关题目
第741题,本小题1分:充换电站的消防安全管理重点主要包含(____)场所。

A. 充电

B. 放电

C. 储电

D. 换电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4b-f09f-c014-60204f519b00.html
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第61题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户首次反映外线故障烧家电需要赔偿的问题,派发(____)。

A. 意见业务

B. 投诉业务

C. 咨询业务

D. 服务申请

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第621题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业产权的设备(____),派发电网建设意见。

A. 安全距离不足

B. 位置不合理

C. 电磁辐射

D. 噪音过大

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第715题,本小题1分:对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)等针对电量征收的政府性基金。

A. 可再生能源电价附加

B. 国家重大水利工程建设基金

C. 大中型水库移民后期扶持基金

D. 农网还贷资金

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第909题,本小题1分:办理销户需要提供拆迁许可证或政府相关拆迁证明

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391a-6ceb-c014-60204f519b00.html
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第913题,本小题1分:有一大工业客户,原有容量400kVA,因减产要减容200kVA,减容后按200kVA基本电费计算收取。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391b-aa5d-c014-60204f519b00.html
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第736题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身用电需求向属地供电公司提出用电服务需求协助、配合或需要开展现场服务的诉求,属用电服务需求类的服务申请,主要包括:(____)、电费账单寄送、发电车租用申请、居民客户应急送电等相关问题。

A. 交费差错更正

B. 用电密码重置

C. 欠费复电登记

D. 客户侧用电需求配合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa49-da3a-c014-60204f519b00.html
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第64题,本小题1分:非车载充电机在充电过程中,在蓄电池的(____)超出允许限值时,充电机应停止充电。

A. 湿度

B. 硬度

C. 重量

D. 温度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3005-92d2-c00f-1b92f616ec00.html
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第520题,本小题1分:《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下,10千伏及以下三相供电的,向上波动不超过额定值的百分之(____)。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d5-c826-c00f-1b92f616ec00.html
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第141题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映代收网点数量少的问题。派发(____)业务。

A. 建议业务

B. 投诉业务

C. 意见业务

D. 举报业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3027-ffd1-c00f-1b92f616ec00.html
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