第228题,本小题1分：居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电，执行(____)用电价格。
A. 居民合表
B. 一般工商业及其他
C. 大工业
D. 趸售
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第436题,本小题1分：某客户因突然停电导致家中电器烧损，供电企业应在(____)小时内派员赴现场进行调查、核实。
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第286题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是公司故障抢修业务的归口管理部门。
A. 国网运检部
B. 国网营销部
C. 国网客服中心
D. 国调中心
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第1054题,本小题1分：使用抄表机时无需给电池充电。
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第869题,本小题1分：充电站是由一台及以上充电设备组成。
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第651题,本小题1分：市场化零售客户是指公司(____)的客户。
A. 供电营业区内
B. 符合市场准入条件
C. 选择售电公司购电
D. 选择发电企业购电
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第51题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,除(____)工单外，其他派发的工单应实现百分百回复（回访）。
A. 举报
B. 故障报修
C. 表扬
D. 服务申请
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第941题,本小题1分：坐姿要求：上身自然挺直，两肩平衡放松，后背靠近椅背，不用手托腮，不翘二郎腿，不抖动腿。
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第260题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电公司安排的计划、检修、限电等停电工作在停电时间、停电日期等方面不合理，派发（____）业务。
A. 意见
B. 建议
C. 投诉
D. 业务咨询
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第627题,本小题1分：“首页”功能模块包括账务信息、(____)、停电公告等功能快捷入口。
A. 用电趋势
B. 网点查询
C. 用电申请
D. 电量电费
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