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中级工客户代表知识题库
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第158题,本小题1分:《供电营业规则》规定,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定(____)乘以实际使用时间计算确定。

A、 电量

B、 容量

C、 电压

D、 电流

答案:B

中级工客户代表知识题库
第861题,本小题1分:变压器三相开头以S表示,单相开头以D表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390a-dfbf-c014-60204f519b00.html
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第956题,本小题1分:使用抄表机时如发现电力不足,应及时更新电池以防数据丢失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3929-9837-c014-60204f519b00.html
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第1054题,本小题1分:使用抄表机时无需给电池充电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3949-d1ce-c014-60204f519b00.html
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第961题,本小题1分:知识库中的知识点能有效支撑服务工作,可以正确解答客户诉求,且客户无异议的,不应采用派单方式处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392b-2a2a-c014-60204f519b00.html
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第519题,本小题1分:非车载充电机海拔高度≤(____)m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d5-3593-c00f-1b92f616ec00.html
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第788题,本小题1分:骚扰电话的处理步骤为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa60-bc1d-c014-60204f519b00.html
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第571题,本小题1分:根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》(财建〔2020〕5号),(____)项目,由电网企业提出补助资金申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa04-2fcb-c014-60204f519b00.html
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第476题,本小题1分:在Excel2007中,要用图表显示某个数据系列各项数据与整体的比例关系,最好选择(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c1-16a3-c00f-1b92f616ec00.html
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第234题,本小题1分:由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作,向分布式电源业主提供(____)优质服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3053-2ebb-c00f-1b92f616ec00.html
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第604题,本小题1分:为保证换电设备安全,保管和维护好(____)、备件等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa12-23e4-c014-60204f519b00.html
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第158题,本小题1分:《供电营业规则》规定,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定(____)乘以实际使用时间计算确定。

A、 电量

B、 容量

C、 电压

D、 电流

答案:B

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第861题,本小题1分:变压器三相开头以S表示,单相开头以D表示。

A. 对

B. 错

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第956题,本小题1分:使用抄表机时如发现电力不足,应及时更新电池以防数据丢失。

A. 对

B. 错

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第1054题,本小题1分:使用抄表机时无需给电池充电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3949-d1ce-c014-60204f519b00.html
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第961题,本小题1分:知识库中的知识点能有效支撑服务工作,可以正确解答客户诉求,且客户无异议的,不应采用派单方式处理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392b-2a2a-c014-60204f519b00.html
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第519题,本小题1分:非车载充电机海拔高度≤(____)m。

A. 1000

B. 950

C. 900

D. 850

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d5-3593-c00f-1b92f616ec00.html
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第788题,本小题1分:骚扰电话的处理步骤为(____)。

A. 准确识别

B. 听之任之

C. 适当处理

D. 防范措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa60-bc1d-c014-60204f519b00.html
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第571题,本小题1分:根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》(财建〔2020〕5号),(____)项目,由电网企业提出补助资金申请。

A. 非自然人

B. 纳入补助目录的可再生能源发电项目

C. 光V扶贫项目7

D. 自然人项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa04-2fcb-c014-60204f519b00.html
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第476题,本小题1分:在Excel2007中,要用图表显示某个数据系列各项数据与整体的比例关系,最好选择(____)。

A. 柱形图

B. 饼图

C. XY散点图

D. 折线图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c1-16a3-c00f-1b92f616ec00.html
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第234题,本小题1分:由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作,向分布式电源业主提供(____)优质服务。

A. 四个统一

B. 便捷高效

C. 一口对外

D. 四个服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3053-2ebb-c00f-1b92f616ec00.html
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第604题,本小题1分:为保证换电设备安全,保管和维护好(____)、备件等。

A. 工具

B. 仪表

C. 旋转框

D. 钥匙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa12-23e4-c014-60204f519b00.html
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