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第165题,本小题1分:一小作坊客户王某(现有用电容量12千瓦)到青羊供电所营业厅申请增加12千瓦的用电设备。营业员小李接待了该客户,经审查确认王某提交的资料齐全后,告知客户已正式受理其申请,但因其增容后用电容量较大,需要客户找所长安排人员进行现场查勘。客户找到供电所所长并说明来意,所长立即安排员工小刘、小张随客户去现场查勘。在客户现场实地查勘后,小刘提出客户需安装一台30千伏安的变压器,客户王某为难说,“得花不少钱吧。”小张介绍说,天安电力公司(当地一民营企业)不错,施工质量好,价格也合理。(备注:客户申请的用电容量在开放容量范围之内,所在地公共线路和变压器均具备相应供电能力。)客户用电设备总容量在(____)kW及以下或受电变压器容量在50kVA及以下者,可采用低压380V供电。

A、100

B、150

C、200

D、300

答案:A

中级工客户代表知识题库
第710题,本小题1分:充换电网络重大服务事件主要包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa3f-15b5-c014-60204f519b00.html
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第408题,本小题1分:根据《国家电网有限公司关于做好可再生能源补贴项目清单审核管理工作的通知》,省级电网企业收到补助资金后,按政府部门确定的(____)及结算要求及时拨付给可再生能源发电企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a2-b77a-c00f-1b92f616ec00.html
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第658题,本小题1分:《供电营业规则》规定,下列不属于用电计量装置的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa28-f27c-c014-60204f519b00.html
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第786题,本小题1分:为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-ec54-c014-60204f519b00.html
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第58题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,用户反映家中电表都是购买电费充值卡缴费,但是代收网点太少导致用户购买不方便,用户要求反映此事,派发(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3003-13c1-c00f-1b92f616ec00.html
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第678题,本小题1分:抄表管理不规范风险主要包括:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa31-afbb-c014-60204f519b00.html
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第727题,本小题1分:对于利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目,发电量可以(____),由用户自行选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa46-1f84-c014-60204f519b00.html
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第928题,本小题1分:国网营销部负责公司95598业务日常运营管理,对各省公司95598服务工作质量和95598业务支撑工作质量进行监督、检查和评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3920-8f2c-c014-60204f519b00.html
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第255题,本小题1分:抄表示数上传后(____)内,应按抄表数据审核规则,完成全部审核工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305d-2c04-c00f-1b92f616ec00.html
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第493题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,退补电量时基数以其实际记录的(____)为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c9-6377-c00f-1b92f616ec00.html
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第165题,本小题1分:一小作坊客户王某(现有用电容量12千瓦)到青羊供电所营业厅申请增加12千瓦的用电设备。营业员小李接待了该客户,经审查确认王某提交的资料齐全后,告知客户已正式受理其申请,但因其增容后用电容量较大,需要客户找所长安排人员进行现场查勘。客户找到供电所所长并说明来意,所长立即安排员工小刘、小张随客户去现场查勘。在客户现场实地查勘后,小刘提出客户需安装一台30千伏安的变压器,客户王某为难说,“得花不少钱吧。”小张介绍说,天安电力公司(当地一民营企业)不错,施工质量好,价格也合理。(备注:客户申请的用电容量在开放容量范围之内,所在地公共线路和变压器均具备相应供电能力。)客户用电设备总容量在(____)kW及以下或受电变压器容量在50kVA及以下者,可采用低压380V供电。

A、100

B、150

C、200

D、300

答案:A

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相关题目
第710题,本小题1分:充换电网络重大服务事件主要包括(____)。

A. 充换电设施大面积故障或离线事件

B. 涉及重要客户的故障或离线事件

C. 新闻媒体曝光并产生重大负面影响的服务事件

D. 其他需要报告的重大服务事件

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第408题,本小题1分:根据《国家电网有限公司关于做好可再生能源补贴项目清单审核管理工作的通知》,省级电网企业收到补助资金后,按政府部门确定的(____)及结算要求及时拨付给可再生能源发电企业。

A. 项目名单

B. 存量项目

C. 增量

D. 优先顺序

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第658题,本小题1分:《供电营业规则》规定,下列不属于用电计量装置的是(____)。

A. 电压互感器

B. 无功电能表

C. 变压器

D. 整流器

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第786题,本小题1分:为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。

A. 机械手臂

B. 旋转框

C. 旋转框

D. 电脑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-ec54-c014-60204f519b00.html
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第58题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,用户反映家中电表都是购买电费充值卡缴费,但是代收网点太少导致用户购买不方便,用户要求反映此事,派发(____)。

A. 意见业务

B. 投诉业务

C. 服务申请

D. 建议业务

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第678题,本小题1分:抄表管理不规范风险主要包括:(____)。

A. 未按规定安排抄表例日

B. 未按抄表例日抄表

C. 抄表准备、数据上下装时限超过工作标准规定,与现场换表等其他业务流程冲突

D. 对电卡表、远程抄表系统、集抄系统等客户未定期开展现场核对及维护工作

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第727题,本小题1分:对于利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目,发电量可以(____),由用户自行选择。

A. 全部自用

B. 全额上网

C. 自发自用剩余电量上网

D. 补助资金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa46-1f84-c014-60204f519b00.html
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第928题,本小题1分:国网营销部负责公司95598业务日常运营管理,对各省公司95598服务工作质量和95598业务支撑工作质量进行监督、检查和评价。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3920-8f2c-c014-60204f519b00.html
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第255题,本小题1分:抄表示数上传后(____)内,应按抄表数据审核规则,完成全部审核工作。

A. 12小时

B. 24小时

C. 1个工作日

D. 2个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305d-2c04-c00f-1b92f616ec00.html
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第493题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,退补电量时基数以其实际记录的(____)为准。

A. 电量

B. 电费

C. 电价

D. 需量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c9-6377-c00f-1b92f616ec00.html
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