第603题,本小题1分：建立抄表段时需建立抄表段（____）等信息。
A. 名称
B. 编号
C. 管理单位
D. 地点
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第107题,本小题1分：在Word2007中，使用“绘图工具”中“格式”选项卡（____）组中的按钮，可将选定的形状置于顶层。
A. 形状样式
B. 阴影效果
C. 三维效果
D. 排列
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第778题,本小题1分：需求侧管理的技术措施有(____)。
A. 绿色照明
B. 高效电动机
C. 变频调速
D. 无功补偿
E. 节能家电
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第591题,本小题1分：练习声音的主要方法有（____）。
A. 讲话时一定要微笑
B. 练习词语的重读
C. 练习深呼吸
D. 加强普通话训练
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第509题,本小题1分：省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后内，将事件的详细处理情况以书面形式上报。
A. 一个工作日
B. 24小时
C. 一天
D. 两天
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第990题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，地市、县公司应在国网客服中心受理客户诉求后5个工作日内处理、答复客户。
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第560题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），光V电站接入系统方案需结合电网规划、分布式电源规划，按照(____)的原则进行设计。
A. 就近分散接入
B. 集中接入
C. 就地平衡消纳
D. 优先满足自用电量
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第581题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映供电企业电网建设中（____）方面的问题，派发意见。
A. 频繁停电
B. 拆迁补偿
C. 青苗赔偿
D. 无故停电
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第679题,本小题1分：抄表管理不规范对电费管理造成的风险影响：(____)。
A. 发生电费差错，影响正常缴费周期
B. 易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷
C. 影响电费及时回收
D. 没有影响
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第761题,本小题1分：语言素质包含(____)。
A. 声音要求
B. 语言规范要求
C. 善于倾听
D. 语速要求
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