APP下载
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
搜索
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
单选题
)
第169题,本小题1分:对PowerPoint2007演示文稿进行拼写检查,应使用(____)选项卡“校对”组中的“拼写检查”按钮。

A、 “审阅”

B、 “开始”

C、 “幻灯片放映”

D、 “视图”

答案:A

中级工客户代表知识题库
第755题,本小题1分:电流的大小与电阻有关,而决定导体电阻大小的因素有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa51-ffbd-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第563题,本小题1分:根据《分布式电源并网相关意见和规范(修订版)》(国家电网办〔2013〕1781号),分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,5500kW可接入(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa00-9e7b-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第433题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30ae-3146-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第256题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业实施的停、送电工作提出的改进建议,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305d-a0d6-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第300题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,用户来电反映电力相关部门设立的变压器距离客户的窗户较近,噪声较大,影响周围居民正常生活,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3071-4176-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第680题,本小题1分:电能表示数“翻转”指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数,“翻转”的其他说法正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa32-8445-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第133题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,66-110千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3024-7947-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第610题,本小题1分:省公司、地市、县公司在重大服务事件发生后第一时间将(____)及时上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa14-a1c3-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第526题,本小题1分:以下属于一般工商业用电的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d8-5ab7-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第1024题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映其电能表计费参数有错误,对其产生的电费退补存在异议。派发意见—供电业务—抄表收费—电费退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3940-0fbe-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
中级工客户代表知识题库

第169题,本小题1分:对PowerPoint2007演示文稿进行拼写检查,应使用(____)选项卡“校对”组中的“拼写检查”按钮。

A、 “审阅”

B、 “开始”

C、 “幻灯片放映”

D、 “视图”

答案:A

中级工客户代表知识题库
相关题目
第755题,本小题1分:电流的大小与电阻有关,而决定导体电阻大小的因素有(____)。

A. 导体的长度

B. 导体的截面

C. 材料的电阻率

D. 温度的变化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa51-ffbd-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第563题,本小题1分:根据《分布式电源并网相关意见和规范(修订版)》(国家电网办〔2013〕1781号),分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,5500kW可接入(____)

A. 380V

B. 10kV

C. 35kV

D. 110kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa00-9e7b-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第433题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议,派发(____)业务。

A. 建议-服务质量-服务规范

B. 举报-行风廉政-以电谋私

C. 意见-供电服务-服务行为

D. 投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30ae-3146-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第256题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业实施的停、送电工作提出的改进建议,派发(____)业务。

A. 意见-停送电问题-故障处理-处理时间长

B. 建议-服务质量-停送电

C. 意见-停送电问题-停电问题-停电安排

D. 建议-服务质量-故障抢修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305d-a0d6-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第300题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,用户来电反映电力相关部门设立的变压器距离客户的窗户较近,噪声较大,影响周围居民正常生活,派发(____)业务。

A. 意见—电网建设—噪音污染—噪音污染

B. 意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足

C. 投诉—电网建设—噪音污染—噪音污染

D. 投诉—电网建设—供电设施—输电设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3071-4176-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第680题,本小题1分:电能表示数“翻转”指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数,“翻转”的其他说法正确的是(____)。

A. 反转

B. 过周

C. 过零

D. 翻表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa32-8445-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第133题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,66-110千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。

A. 1

B. 1.5

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3024-7947-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第610题,本小题1分:省公司、地市、县公司在重大服务事件发生后第一时间将(____)及时上报。

A. 事件发生的时间

B. 地点

C. 初步原因

D. 可能造成的影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa14-a1c3-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第526题,本小题1分:以下属于一般工商业用电的是(____)。

A. 家庭照明

B. 超市

C. 1000kVA的电冶炼

D. 脱粒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d8-5ab7-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第1024题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映其电能表计费参数有错误,对其产生的电费退补存在异议。派发意见—供电业务—抄表收费—电费退补。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3940-0fbe-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载